Day: May 21, 2024

หลายคนอาจจะจะคิดว่า E-mail Marketing เป็นกลยุทธ์การทำการตลาดแบบ Old School ในยุคปัจจุบันที่มีสื่อโซเชียลต่าง ๆ บนโลกออนไลน์มากมายที่เข้าถึงได้ง่ายมากกว่าการส่งอีเมล์ ซึ่งในเชิงการทำการตลาด Bussiness to Bussiness นั้น การส่ง E-mail marketing ยังคงเป็นการทำการตลาดที่ได้มีประสิทธิภาพอยู่ แต่อาจจะต้องปรับเปลี่ยนกลยุทธ์ให้ดูทันยุคทันสมัยมากยิ่งขึ้น   นักการตลาดบางคนก็อาจจะไม่เห็นด้วยกับการทำการตลาดโดยใช้ Email marketing ซึ่งก็อาจจะไม่ผิดที่หลายคนคิดแบบนั้น เพราะอาจจะมีความรู้สึกไม่ชอบเวลาได้รับอีเมล์มากเกินไปจนรก Inbox ทำให้ต้องคอยลบอยู่บ่อย ๆ หรือลูกค้าบางคนอาจจะลบ Email marketing ออกโดนไม่ได้อ่านเนื้อหาด้านในก่อนด้วยซ้ำ จนรู้สึกเสียเวลาเปล่าในการทำ Email marketing นั่นเอง   Email Marketing  คือ กลยุทธ์การตลาดที่ใช้อีเมล์เป็นช่องทางในการสื่อสารกับกลุ่มเป้าหมาย เพื่อส่งข้อความทางการตลาดเชิงพาณิชย์หรือส่งข้อมูลที่มีคุณค่าให้กับผู้รับ เป้าหมายของ Email Marketing คือการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า ซึ่ง Email Marketing ยังเป็นการทำการตลาดที่มีประสิทธิภาพในการทำธุรกิจแบบ B2B (Business to Business) หากแบรนด์สามารถออกแบบ Content ใน Email ได้อย่างน่าสนใจและเหมาะสมกับตัวธุรกิจ   กลยุทธ์การทำ Email Marketing การระบุกลุ่มเป้าหมาย: ก่อนที่จะส่งอีเมล์, ควรระบุกลุ่มเป้าหมายอย่างชัดเจน เช่น บริษัทในอุตสาหกรรมเฉพาะหรือขนาดของธุรกิจที่เหมาะสมกับผลิตภัณฑ์หรือบริการ ออกแบบเนื้อหาที่เหมาะสม: จัดทำเนื้อหาที่มีคุณค่าและน่าสนใจสำหรับกลุ่มเป้าหมายของคุณ เช่น บทความเกี่ยวกับแนวโน้มในอุตสาหกรรมสำหรับธุรกิจอุตส่าหกรรม บทความความรู้เกี่ยวกับการตลาดสำหรับแบรนด์สินค้า เป็นต้น ดีไซน์ที่แปลกใหม่ไม่ดูน่าเบื่อ: เนื้อหาที่ดูจริงจังมากเกินไปจนเหมือนขายตรงก็อาจจะทำให้ไม่ดูน่าสนใจ หากเพิ่มลูกเล่นด้วยการดีไซน์หรือรูปภาพที่สื่อสารให้เข้าใจง่ายขึ้น อาจจะช่วยดึงดูดให้ลูกค้าอยากรู้ข้อมุลเพิ่มเติม ช่วงเวลาในการส่งอีเมล์ที่เหมาะสม: กำหนดเวลาที่เหมาะสมในการส่งอีเมล์ กำหนดส่งในวันและเวลาที่มีความน่าสนใจสูงสุดสำหรับกลุ่มเป้าหมาย การติดตามและวัดผล: ติดตามการตอบกลับและการกระทำของผู้รับอีเมล์ เพื่อวัดประสิทธิภาพของแคมเปญ การใช้เครื่องมือวัดผลเช่น Google Analytics เพื่อวิเคราะห์การเปิดอีเมล์ อัตราการคลิก และการเข้าชมเว็บไซต์ เพื่อนำข้อมูลมาปรับปรุงให้ Email Marketing มีประสิทธิภาพเพิ่มขึ้นในอนาคต   ข้อดีของการทำ Email Marketing สำหรับ B2B กำหนดเป้าหมายได้อย่างตรงจุด: การทำโฆษณาบนสื่อโซเชียลฯ อาจจะกระจายเนื้อหาได้มากกว่า แต่ไม่ได้แปลว่าจะตรงกลุ่มเป้าหมายของธุรกิจ B2B แบบ 100% การส่งอีเมล์จึงสามารถกำหนดกลุ่มลูกค้าได้อย่างตรงจุดมากกว่า ต้นทุนต่ำ: การส่งอีเมล์มีต้นทุนต่ำกว่าการโฆษณาในสื่ออื่น ๆ เช่น โฆษณาบนสื่อโซเชียล หรือโฆษณาทางการเงิน สามารถวัดผลและติดตามได้: สามารถวัดประสิทธิภาพของแคมเปญ Email Marketing ได้ง่ายโดยตรง โดยการติดตามอัตราการเปิดอีเมล์ อัตราการคลิก และการตอบสนองของผู้รับโดยใช้เครื่องมือ Analysis ต่าง ๆ    กลยุทธ์ทางการตลาดนั้นไม่มีหลักสูตรที่ตายตัว ขึ้นอยู่กับหลาย ๆ ปัจจัยทั้งประเภทของธุรกิจ เทรนด์ตลาด และอื่น ๆ นำมาประกอบกันเพื่อสร้างการรับรู้ให้กับกลุ่มลูกค้า รวมทั้งต้องมีการวางแผนในการสร้างคอนเทนต์และเป้าหมายในการทำการตลาดที่ชัดเจน อยากปรึกษาเรื่องการทำการตลาดแบบ B2B หรือ B2C ปรึกษา Crosswalk – Creative Marketing Agency ที่มีครบทุกบริการทางการตลาด พร้อมทีมงานคุณภาพที่มีประสบการณ์มากกว่า 10 ปี พร้อมสร้าง Branding และวางแพลนการทำการตลาดทั้ง Online และ Offline ให้กับธุรกิจของคุณ

TikTok แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่มาแรงที่สุดในตอนนี้! บุกตลาด E-commerce ด้วย TikTok Shop ที่ให้ User สามารถช้อปปิ้งได้แบบไม่ต้องออกจากแอปฯ ทำให้ร้านค้าหลาย ๆ ร้านเข้ามีเปิดร้านให้ TikTok กันอย่างมากมาย แต่ต้องใช้คำโฆษณาที่เหมาะสมถ้าไม่อยากโดน TikTok แบนจนร้านอาจจะปลิวได้   TikTok Shop ออกข้อบังคับใหม่เพื่อป้องกันการโหษณาเกินจริง หรือใช้คำโหษณาที่อาจจะก่อให้เกิดความเข้าใจผิด ซึ่งโดยจะบังคับใช้กับ TikTok Shop ใน อินโดนีเซีย สิงคโปร์ มาเลเซีย ฟิลิปปินส์ เวียดนาม และไทย   การกล่าวอ้างเกินจริงและไม่เป็นไปตามหลักวิทยาศาสตร์ การใช้คำโฆษณาที่ Over Claim เพื่อทำให้สินค้าน่าสนใจในการขายสินค้า หลีกเลี่ยงการใช้คำ เช่น รักษา ป้องกัน…ถาวร เป็นต้น และการระบุตัวเลขอย่างชัดเจนโดยเฉพาะในกลุ่มสกินแคร์และอาหารเสริม เช่น ลด 10 โลใน 3 วัน เป็นต้น  เช่น  ครีมหน้าเด้ง ไร้สิวใน 3 วัน แชมพูรักษาผมร่วง โลชั่นเร่งผิวขาวถาวร อาหารเสริมลดน้ำหนัก ลด 10 โลแบบไม่ต้องออกกำลังกาย ซึ่งเสี่ยงโดน TikTok แบนเพราะอาจดูเหมือนเป็นการอ้างที่เกินจริง แต่ถ้ามีเอกสารทางการแพทย์หรือเอกสารเพื่อรับรองสรรพคุณสามารถแจ้ง TikTok เพิ่มเติมเพื่อยืนยันสรรพคุณตามที่โฆษณาได้เช่นกัน   การกล่าวอ้างข้อมูลเท็จ สินค้าที่มีตำแหน่งมาการันตีอาจจะช่วยให้สินค้าดูน่าซื้อน่าสนใจยิ่งขึ้น แต่สำหรับการขายสินค้าบน TikTok Shop โดยใช้อันดับการันตีอาจจะทำให้โดนแบนได้แบบไม่รู้ตัวรวมทั้งการ Discredit สินค้าหรือเปรียบเทียบสินค้าประเภทเดียวกันกับแบรนด์อื่น ดังนี้ การกล่าวอ้างที่เป็นเท็จว่าสินค้าที่ได้รับรางวัลหรือมีการรับรองโดยไม่ได้แสดงหลักฐานของรางวัลหรือการรับรองดังกล่าวในเนื้อหา การกล่าวอ้างที่เป็นเท็จว่าสินค้ามีความเกี่ยวข้องกับสินค้าอื่น ไม่อนุญาตให้ลดราคาเป็นอย่างมาก หรือเปรียบเทียบราคาแบบไม่ได้รับการสนับสนุน การกล่าวอ้างราคาต้องมีความเที่ยงตรง รวมถึงราคาโปรโมชั่น การกล่าวอ้างที่เป็นเท็จเกี่ยวกับแหล่งกำเนิดของสินค้า การกล่าวอ้างที่เป็นเท็จเกี่ยวกับการรับประกันสินค้า การกล่าวอ้างที่เป็นเท็จเกี่ยวกับบริการส่งคืนสินค้าหรือคืนเงินสำหรับสินค้า การกล่าวอ้างที่เป็นเท็จเกี่ยวกับขนาด น้ำหนัก หรือปริมาณของสินค้าที่ขาย การกล่าวอ้างที่เป็นเท็จเกี่ยวกับการจัดส่ง เช่น สัญญาว่าจะจัดส่งฟรีทั้งที่ไม่มีให้บริการ การกล่าวอ้างที่ดูถูกแบรนด์อื่น   บทลงโทษร้านค้าที่ฝ่าฝืนบน TikTok Shop การลบหรือปิดกั้นเนื้อหา ข้อความเตือนอย่างเป็นทางการ การระงับสิทธิ์ของครีเอเตอร์หรือผู้ขาย การลบสินค้าออกจากแพลตฟอร์ม การเพิกถอนสิทธิประโยชน์ของครีเอเตอร์หรือผู้ขายชั่วคราวหรือถาวร การรายงานครีเอเตอร์หรือผู้ขายต่อหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้องเพื่อดำเนินคดี   ถ้าไม่อยากเสียพื้นที่ทำเงินบน TikTok Shop ไปอย่างน่าเสียดาย ต้องตรวจเช็กการใช้คำโฆษณาอย่างถี่ถ้วนทุกครั้ง หลายคนอาจจะเคยเห้นเคสที่ร้านมีผู้ติดตามหลักแสนแต่โดน TikTok แบนจนช่องปลิวก็เคยเกิดขึ้นมาแล้ว  อยากมีทีมการตลาดคอยช่วยซัพพอร์ตเรื่องการใช้คำโฆษณา การยิงแอดบน TikTok หรือแพบตฟอร์มอื่น ๆ ปรึกษา Crosswalk – Creative Marketing Agency ที่มีครบทุกบริการทางการตลาด พร้อมทีมงานคุณภาพที่มีประสบการณ์มากกว่า 10 ปี พร้อมสร้าง Branding และวางแพลนการทำการตลาดทั้ง Online และ Offline ให้กับธุรกิจของคุณ