Author: cwadmin

โซเชียลมีเดียที่คนไทยส่วนมากคุ้นเคยก็คงไม่พ้น FACEBOOK และ INSTAGRAM (IG) แต่สำหรับ User ส่วนใหญ่ที่ใช้งาน IG นั้นจะเป็นกลุ่มวัยรุ่นและวัยทำงานเป็นหลัก อีกทั้ง user กลุ่มนี้จะติดตามแบรนด์หรือบุคคลที่ตรงกับ ‘ความสนใจ’ ของตัวเองเป็นหลัก ซึ่งวันนี้จะมาชวนเม้าท์กันว่าจะใช้ IG Stoires สำหรับการทำการตลาดให้แบรนด์ยังไงดี!   รู้หรือไม่…คนไทยใช้เวลากับมือถือเกือบ 6 ชั่วโมงต่อวัน! อีกทั้ง DataReportal ปี 2023 ได้รีเสิร์ชไว้ว่าคนไทยที่ใช้งานอินสตาแกรมนั้นสูงถึง 17.35 ล้านคน และการทำการโฆษณาอย่าง IG Stories Ads Guide บนอินสตาแกรมสามารถเข้าถึงคนไทยได้ถึง 30%   IG Stories – การสร้างคอนเทนต์รูปภาพหรือ VDO ที่สามารถเพิ่มลูกเล่น เช่น ใส่ข้อความ เพลง สถานที่ และสติ๊กเกอร์ได้ โดยความพิเศษอยู่ที่คอนเทนต์อยู่ได้เพียง 24 ชั่วโมงเท่านั้น!   IG Stories Ads Guide – การสร้างโฆษณาผ่าน IG Stories เพื่อเพิ่มการเข้าถึงกลุ่มลูกค้าผ่านการ ‘ส่องไอจีสตอรี่’ นั่นเอง   3 ข้อดีทำการตลาดผ่าน IG Stories Ads Guide เพิ่มการมองเห็นได้ดีกว่า – เป็นฟีเจอร์สำหรับการทำให้แบรนด์เป็นที่รู้จักเพิ่มขึ้น ทั้งช่วยเพิ่ม Engagement ให้กับแบรนด์ได้ง่ายกว่าการโพสต์แบบปกติ ทำให้ IG Stories เหมาะกับการสร้างกระแสให้กับสินค้าตัวใหม่ รวมทั้งรับฟัง Feedback ตรง ๆ จากลูกค้าได้ด้วยฟีเจอร์ Q&A อีกด้วย สร้างความใกล้ชิดระหว่างลูกค้าและแบรนด์ – เพราะข้อจำกัดที่คอนเทนต์จะหายไปใน 24 ชั่วโมง ทำให้รูปภาพหรือ VDO ที่จะโพสต์บน IG Stories มีความเป๊ะน้อยกว่าคอนเทนต์โพสต์บนหน้าโปรไฟล์ แต่ความไม่เป๊ะนี้ช่วยเพิ่มความรู้สึกที่ ‘จริงใจ’ จากแบรนด์สื่อถึง user ได้ดีกว่า ทำให้ IG Stories สามารถสื่อสารและเพิ่มความใกล้ชิดระหว่างลูกค้ากับแบรนด์ได้ดีกว่านั่นเอง กระตุ้นยอด Follower – INSTAGRAM นั้นไม่มีการยิงแอดเพิ่มยอด Follower ได้ การทำกิจกรรมเพิ่มเพิ่มยอดฯ ผ่าน IG Stories จึงเป้นอีกหนึ่งกลยุทธ์ที่ได้ผล อาจจะเป็นกิจกรรมร่วมสนุกแจกของรางวัลหรืออื่น ๆ ด้วยคอนเทนต์ที่น่าดึงดูด เพราะ IG Stories เข้าถึง User ได้ดีว่าโพสต์ปกติที่ไม่ได้ Boost อยู่แล้วนั่นเอง   การทำการตลาดนั้นมีหลายส่วนที่ต้องทำร่วมกัน ข้อสำคัญไม่ใช่แค่แพลตฟอร์มหรือเครื่องมือ แต่ต้องใช้คอนเทนต์ที่มีคุณภาพและกลยุทธ์การตลาดที่เหมาะสมกับตัวธุรกิจด้วย การทำการตลาดที่สำเร็จจึงไม่มีสูตรสำเร็จที่แท้จริง อยากใช้กลยุทธ์การตลาดบูสให้ธุรกิจเติบโตบนแพลตฟอร์มออนไลน์ Crosswalk Agency พร้อมซัพพอร์ตและให้คำปรึกษาด้วยความเชี่ยวชาญเรื่องการตลาดทั้งออนไลน์และออฟไลน์มากกว่า 10 ปี พร้อมช่วยสร้าง Branding วางแพลน Marketing และมีทีม Production คุณภาพให้บริการเพื่อสร้างสรรค์ธุรกิจของคุณให้เติบโต

ใครไม่รู้จัก TikTok อาจจะไม่ได้เรียกว่า OUT แต่จะเสียโอกาสในการทำการตลาดนะจ๊ะ ได้เวลาลบภาพจำ TikTok = คลิปคนเต้น ออกไป เพราะต๊อกต๊อกกำลังจะแพลตฟอร์มที่รวมเอาทุกความต้องการของ User ไว้ในแอปฯเดียว!   TikTok โซเชียลมีเดียที่มาแรงสุด ๆ และยังคงพุ่งสูงอย่างต่อเนื่อง รวมทั้งยังมีในเรื่องของ Search Engine ที่พัฒนาอย่างต่อเนื่อง จากแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียสำหรับคอนเทนต์สนุกสนานเพลิดเพลินสู่การเป็น Market Place ที่ก้าวเข้าสู่ E-commerce บนแอปพลิเคชั่นเดียวด้วยฟีเจอร์ TikTok Shop   เคยมั้ยดูคลิปหรือคอนเทนต์แล้วอยากได้ของตาม… ถ้าเป็นเมื่อก่อนอาจจะต้องออกจาก Social Media แล้วไปกดซื้อในแอปฯ E-commerce อื่น ๆ แต่ TikTok ได้เพิ่มฟีเจอร์ TikTok Shop สำหรับคนรักการช้อปปิ้ง แค่เจ้าของคลิปติดตะกร้าเอาไว้ในคลิป…คนดูเสร็จปุ้ปกดซื้อได้ปั๊ป! ไม่ต้องออกจากแอป สะดวกสุด ๆ แค่กดปุ่ม “ซื้อ” ได้ทันที  อีกทั้ง TikTok ยังมีความแนบเนียนในการสร้าง Sponser Post ที่ user แทบจะไม่รู้สึกเลยว่าโดนยิง Ads อยู่ เพราะ AI ของ TikTok ที่มักจะสรรหาคอนเทนต์ที่ถูกจริตมาให้เสมอ ๆ ซึ่งเป็นประโยชน์ในการทำการตลาดมาก ๆ  การเปิดร้านบน TikTok จึงเป็นการเปิดโอกาสการเข้าถึงกลุ่มลูกค้าโดยตรงและขยายฐานลูกค้าได้ในวงกว้าง รวมทั้งช่วยกระตุ้นให้ User เกิดการซื้อสินค้าจากคอนเทนต์ของแบรนด์ได้โดยตรงอีกด้วย โอกาสทองในการทำการตลาที่จะเชื่อมโยงกับ “ลูกค้า” ที่ดูคอนเทนต์ และซื้อสินค้าจบได้ในแอปฯ เดียว   สิ่งที่น่าจับตามอง TikTok เพราะนอกจากแบรนด์หรือธุรกิจทั่วไปกำลังทยอยเข้าร่วมแล้ว เหล่าบรรดา High-end Brand อาทิเช่น CHANEL, GUCCI และอื่น ๆ ก็ทยอยเข้าร่วมกับ TikTok แล้วเหมือนกัน หรือในอนาคตอันใกล้ TikTok อาจจะมีฟีเจอร์ใหม่ ๆ ที่ล้ำหน้าเพิ่มเติมขึ้นอีกก็เป็นได้ อยากสร้างร้านค้าบน TikTok หรือเปิดตลาดใหม่ให้กับแบรนด์บนโลกออนไลน์  Crosswalk Agency พร้อมซัพพอร์ตและให้คำปรึกษาเรื่องการยิง Ads และคอนเทนต์ที่ดีสำหรับสำหรับคลีนิกความงาม ด้วยความเชี่ยวชาญเรื่องการตลาดทั้งออนไลน์และออฟไลน์มากกว่า 10 ปี พร้อมช่วยสร้าง Branding วางแพลน Marketing และมีทีม Production คุณภาพให้บริการเพื่อสร้างสรรค์ธุรกิจของคุณให้เติบโต

“ชนใดไม่มีดนตรีกาล ในสันดาน เป็นคนชอบกลนัก” …  หนึ่งในบทพระราชนิพนธ์แปลของร. 6  เรื่อง “เวนิสวาณิช” สามารถบ่งบอกได้ถึงความสัมพันธ์ของเสียงเพลงและการรับรู้ของคนเราได้อย่างชัดเจน เพราะเสียงเพลงมีผลต่ออารมณ์ ความรู้สึก และจินตนาการของมนุษย์ เสียงเพลงจึงเป็นหนึ่งในเครื่องมือกลยุทธ์ทางการตลาดที่แบรนด์ไม่ควรมองข้ามกันนะ   เสียงเพลงกระตุ้นความรู้สึก เคยรู้สึกตามไปกับเพลงที่กำลังฟังกันมั้ยเอ่ย? หลายคนน่าจะตอบว่า…เคยอย่างแน่นอน เพราะเสียงดนตรีนั้นมีผลโดยตรงกับอารมณ์ของมนุษย์ ซึ่งถ้าร้านที่เปิดเพลงโดนใจลูกค้าและเข้ากับบรรยากาศของร้านก็จะช่วยให้ลูกค้านั้นรู้สึกอยากจะกลับมานั่งอีกครั้ง อีกทั้งการเปิดเพลงที่เข้ากับร้านหรือเข้ากับแบรนด์นั้นยังช่วยขับเคลื่อนอารมณ์ของลูกค้าให้มีความรู้สึกร่วมกับแบรนด์ ซึ่งช่วยกระตุ้นการซื้อสินค้าและบริการของลูกค้าได้อีกด้วย   เสียงเพลงบันทึกความทรงจำ เสียงเพลงนั้นทำงานโดนตรงกับสมองทำให้เกิดการจดจำได้อย่างอัตโนมัติ ยิ่งเป็นเสียงเพลงที่ชอบหรือโปรดปรานต่อให้เวลาผ่านไปนานแค่ไหนก็จะยังคงจำทำนองได้ ถ้าแบรนด์เลือกใช้เสียงเพลงที่ติดหูเพื่อทำให้ลูกค้าได้ยินแล้วนึกถึงแบรนด์ได้อย่างอัตโนมัติ ซึ่งเป็นหารสร้าง Awearness ให้กับแบรนด์ได้ในรูปแบบหนึ่ง รวมทั้งยังเพิ่มโอกาสให้ลูกค้านึกถึงและกลับมาซื้อหรือใช้บริการซ้ำอีกด้วย   อัพเดตเพลงตามเทรนด์ เป็นคอนเทนต์ที่อาจจะไม่ได้เหมาะกับทุกแบรนด์ แต่แบรนด์สามารถเข้าร่วมชาเลนจ์เพลงใหม่ของศิลปินที่ปล่อยออกมา เพราะช่วยให้คอนเทนต์ของแบรนด์ไปอยู่ในเทรนด์ได้อย่างดี แต่อาจจะต้องเลือกเพลงหรือศิลปินที่เข้ากับคอนเซ็ปต์ของแบรนด์เพื่อให้ไม่หลุดอัตลักษณ์ของแบรนด์นั่นเอง   คอนเทนต์ที่สร้างกับเพลงที่ใช้ การสร้างคอนเทนต์ที่มีคุณภาพนั้นไม่เพียงแค่ภาพสวยเท่านั้น เสียงเพลงก็เป็นอีกหนึ่งสิ่งที่ต้องให้ความสำคัญในการสร้างคอนเทนต์ เพียงใส่เพลงคนละแนวก็สามารถเปลี่ยน Mood and Tone ของคอนเทนต์นั้นได้อย่างสิ้นเชิง เสียงเพลงยังช่วยสื่อสารอารมณ์ของแบรนด์หรือสินค้าไปยังลูกค้าได้อย่างตรงอารมณ์ เพื่อให้ลูกค้าเข้าใจคอนเทนต์นั้น ๆ หรืออารมณ์ของแบรนด์ได้มากยิ่งขึ้น   Music Marketing อาจจะยังเป็นกลยุทธ์ใหม่ทางการตลาดที่ยังต้องหาวิธีใช้ให้เข้ากับแบรนด์อย่างเหมาะสม แต่ก็มีแบรนด์ใหญ่ ๆ หลายแบรนด์ที่มีใช้เสียงเพลงในการทำการตลาดให้เห็นอยู่บ่อย ๆ สำหรับธุรกิจขนาดเล็กอาจจะไม่ต้องถึงขั้นแต่งเพลงหรือจ้างศิลปินของตัวเอง แต่เลือกใช้เสียงเพลงให้เข้ากับแบรนด์และไม่ละเมิดลิขสิทธิ์ของศิลปินก็สามารถช่วยกระตุ้นยอดขายให้ปังขึ้นได้แล้ว ทีมการตลาดดีมีมีชัยไปกว่าครึ่ง Crosswalk – Creative Marketing Agency ที่มีครบทุกบริการทางการตลาด พร้อมทีมงานคุณภาพที่มีประสบการณ์มากกว่า 10 ปี พร้อมสร้าง Branding และวางแพลนการทำการตลาดทั้ง Online และ Offline ให้กับธุรกิจของคุณ

โครงการบ้านพร้อมอยู่มีให้เลือกสรรกันอย่างละลานตาไปหมด เจ้าของโครงการบ้านที่อยากจะเชิ้อเชิญให้ลูกค้าที่อยากมีบ้านเป็นของตัวเองเข้ามาเยี่ยมชมบ้านในฝันก็ต้องมีกลยุทธ์สร้างคอนเทนต์ให้มัดใจลูกค้ากันหน่อย วันนี้ Crosswalk มาเม้าท์ทริคสร้าง Content สำหรับธุรกิจ Real Estate ให้มัดใจลูกค้าตั้งแต่แรกเห็นกัน   CRM ช่วยเพิ่มความรัดกุมกลุ่มเป้าหมาย การนำข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้าจากระบบ CRM (Customer Relationship Management) มาช่วยวิเคราะห์จะช่วยให้เจอกลุ่มเป้าหมายที่ชัดเจนมากยิ่งขึ้น ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในหารทำคอนเทนต์ให้โดนใจลูกค้ามากยิ่งขึ้น ยกตัวอย่างเช่น ข้อมูลจาก CRM ระบุว่าลูกค้าในพื้นที่ที่สนใจโครงการบ้านเป็นพนักงงานออฟฟิศ อายุ 25 – 35 ปี อาจจะทำคอนเทนต์ที่เชื่อมโยงไลฟ์สไตล์ของคนวัยนี้ และให้ความรู้เกี่ยวกับการวางแผนการซื้อบ้านหลังแรก เป็นต้น   เอกลักษณ์ของบ้าน จุดเด่นของโครงการดึงออกมาให้ชัด โครงการบ้านแต่ละโครงการมีจุดเด่นที่อาจจะคล้ายหรือต่างกัน แต่ตัวผู้ประกอบการที่เป็นเจ้าของโครงการต้องมองให้ออกว่า HERO ของบ้านที่ได้เปรียบกว่าโครงการอื่นคืออะไร เพื่อใช้จุด HERO สร้างคอนเทนต์เพื่อดึงดูดให้ลูกค้าสนใจ และอยากเข้าชมบ้านตัวอย่างหลังจากเห้นคอนเทนต์ที่สื่ออกไป   ความคมชัดของรูปภาพและวิดิโอมีผลต่อลูกค้า คุณภาพของรูปและวิดิโอที่ใช้ในการทำคอนเทนต์มีผลอย่างมาก คอนเทนต์ที่มีความคมชัดมากกว่าย่อมได้เปรียบที่ลูกค้าจะเห็นรายละเอียดที่ดูสวยงามและน่าดึงดูดมากกว่า โดยเฉพาะสินค้าชิ้นใหญ่อย่างบ้านนั้นการสร้างคอนเทนต์ที่มีความคมชัดสูงยิ่งเป้นสิ่งที่ต้องใส่ใจและน่าลงทุนเพื่อให้ลูกค้ารู้สึกประทับใจในความสวยงามของตัวบ้าน และบรรยากาศที่รอบ ๆ ที่อยู่ในคอนเทนต์   คอนเทนต์แบบไลฟ์สไตล์ ช่วยเพิ่มจินตนาการให้ลูกค้า คอนเทนต์แบบไลฟ์สไตล์จะทำให้ลูกค้าที่อยากมีบ้านเป็นของตัวเองจินตนาการ เมื่อตัวเองได้อเข้าไปอยู่ในบ้านหลังนั้นจะใช้ชีวิตแบบไหน จึงเป็นการ Convince ลูกค้าขณะที่ดูคอนเทนต์ไปโดยไม่รู้ตัว ซึ่งกลุ่มลูกค้าแต่ละประเภทจะมีการใช้ชีวิตในบ้านที่แตกต่างกันไป ซึ่งข้อมูลลูกค้าจึงเป้นสิ่งสำคัญในการสร้างคอนเทนต์ให้ตรงใจลูกค้ากลุ่มเป้าหมาย   วางแผนลงคอนเทนต์ให้ถูกเวลา Timeline ในการวางแพลนลงคอนเทนต์เป็นสิ่งสำคัญอย่างมาก เพื่อให้คอนเทนต์ไปอยู่ถูกที่ถูกใจกลุ่มลูกค้าของเราในช่วงเวลาต่าง ๆ เช่น ช่วงใกล้สิ้นปีที่เป็นช่วงหารายการลดหย่อนภาษีของปีหน้า เป้นช่วงเวลาที่เหมาะสมในการทำคอนเทนต์เกี่ยวกับซื้อบ้านหลังแรกเพื่อลดหย่อนภาษี เป็นต้น ดังนั้นการวางแพลนให้เหมาะสมกับช่วงเวลาจึงเป็นสิ่งสำคัญในการจับใจลูกค้า   ความสม่ำเสมอคือเคล็ดลับ แม้ว่าการลงคอนเทนต์ให้เหมาะกับช่วงเวลาเป้นสิ่งที่เหมาะสม แต่การลงคอนเทนต์ให้สม่ำเสมอก็เป้นสิ่งที่ช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือเช่นกัน โดยเฉพาะโครงการบ้านที่เป็นสินค้าชิ้นใหญ่และมีราคาสูงกว่าสินค้าอื่น ๆ การลงคอนเทนตืในช่องทางต่าง ๆ จะช่วยให้ลูกค้ามั่นใจและเชื่อใจในการตัดสินใจเข้าชมหรือซื้อบ้านกับโครงการนี้กว่าโครงการที่มีคอนเทนต์เฉพาะบางช่วงเวลาเท่านั้น   การทำคอนเทนต์ที่ดีและโดนใจลูกค้าจะช่วยเพิ่มโอกาสในการซื้อของลูกค้าได้อย่างมากจากการแข่งขันที่เข้มข้นในธุรกิจ Real Estate ของยุคนี้ คอนเทนต์ที่ดีคือคอนเทนต์ที่โดนใจลูกค้ากลุ่มเป้าหมาย  อยากมีทีมการตลาดช่วยสร้างคอนเทนต์ที่โดนใจลูกค้าปรึกษา Crosswalk – Creative Marketing Agency ที่มีครบทุกบริการทางการตลาด พร้อมทีมงานคุณภาพที่มีประสบการณ์มากกว่า 10 ปี พร้อมสร้าง Branding และวางแพลนการทำการตลาดทั้ง Online และ Offline ให้กับธุรกิจของคุณ

เมื่อไม่นานที่ผ่านมาหลายคนน่าจะต๊กใจที่จู่ ๆ FACEBOOK กับ INSTAGRAM ก็เอ๋อเร่อกันถ้วนหน้า พาเสียวสันหลังวาบว่าจะโดนแฮกเกอร์สอยแอคเคาน์ตัวเองไปซะเเล้ว แต่พอเช้ามาทุกอย่างก็เป็นปกติสุข เพราะ Meta ได้อัปเดตอัลกอริทึม(อีกแล้ว) วันนี้จะมาชวนเม้าท์เทคนิคไม่ลับสำหรับยิง Ads ไม่โดน Reject กันจ้า   การสร้างชุดโฆษณาบน Meta นั้นมีกฏเหล็กคือตัวโฆษณาจะต้องไม่ละเมิดมาตรฐานชุมชนทั้งของ Facebook และ Instagram! โดยเฉพาะคอนเทนต์ที่เกี่ยวข้องกับรูปลักษณ์ภายนอกและสุขภาพของกลุ่มธุรกิจคลินิกความงามทั้งหลาย ชุดโฆษณาของคลินิกความงามควรหลีกเลี่ยงคอนเทนต์ที่อาจจะส่งผลต่อความรู้สึกของ Audience ดังนี้ ทำให้ผู้อื่นรู้สึกแย่กับตัวเอง ชี้จุดด้อยเพื่อโน้มน้าวในการซื้อสินค้าหรือบริการ การใช้รูปภาพ Before – After เพื่อการโฆษณาชวนเชื่อ สนับสนุนหรือส่งเสริมรูปลักษณ์ทางร่างกายในเชิงลบ ใช้ประโยชน์จากความไม่มั่นใจในตนเองเพื่อขายสินค้าหรือบริการให้เป็นไปตามมาตรฐานความงามบางอย่าง ข้อความที่สร้างความขุ่นเคือง ซึ่งอาจทำให้ผู้คนรู้สึกต่อรูปลักษณ์ของตนในแง่ลบ ส่งเสริมความสัมพันธ์ที่ไม่ดีต่ออาหารหรือการออกกำลังกาย มีการเหยียดรูปร่างไม่ว่าประเภทใดก็ตาม   เนื่องจาก Meta ต้องการให้ User ได้รับประสบการณ์ดี ๆ เมื่อเห็นโฆษณาบนแพลตฟอร์ม FACEBOOK กับ INSTAGRAM ทำให้การสร้าง Ads ของกลุ่มธุรกิจคลีนิกความงามมีเงื่อนไขที่ค่อนข้างเข้มงวดกว่าธุรกิจอื่น ๆ    สำหรับคลินิกความงามที่ต้องการสร้าง Ads โฆษณาเพื่อดึงดูดลูกค้า อาจจะต้องแสดงความจริงใจหรือระบุข้อมูลที่ชัดเจนเพิ่มเติมเกี่ยวกับผลลัพธ์ที่ดีในการทำโปรแกรมดูแลต่าง ๆ รวมทั้งเน้นสร้างสรรค์คอนเทนต์ในเชิงบวกมากกว่าใช้จุดด้อยของลูกค้ามาเป็นจุดขาย ซึ่งจะช่วยลดโอกาสในการโดน Reject ชุดโฆษณา และความเสี่ยงต่อการโดนแบนจากการละเมิดกฏของ Meta แต่ถ้าไม่อยากปวดหัวเรื่องยิง Ads แล้วโดนรีเจ็ก มาหา Crosswalk Agency พร้อมซัพพอร์ตและให้คำปรึกษาเรื่องการยิง Ads และคอนเทนต์ที่ดีสำหรับสำหรับคลินิกความงาม ด้วยความเชี่ยวชาญเรื่องการตลาดทั้งออนไลน์และออฟไลน์มากกว่า 10 ปี พร้อมช่วยสร้าง Branding วางแพลน Marketing และมีทีม Production คุณภาพให้บริการเพื่อสร้างสรรค์ธุรกิจของคุณให้เติบโต

ถ้าใครสนใจเกี่ยวกับการทำการตลาดออนไลน์ต้องเคยได้ยิน SEO/SEM กันอยู่บ่อย ๆ แน่นอน แต่เชื่อว่าหลายคนอาจจะยังไม่รู้ว่า SEO และ SEM นั้นเป็นกลยุทธ์ทางการตลาดออนไลน์ที่เหมือนหรือแตกต่างกันยังไง วันนี้มาเม้าท์มอยกันจ้า   SEO (Search Engine Optimization) – การใช้ Keyword ที่เหมาะสมกับตัวธุรกิจที่ ‘ลูกค้า’ หรือคนส่วนใหญ่จะเสิร์ชเพื่อค้นหาเกี่ยวกับธุรกิจนี้ ยิ่งมีคีย์เวิร์ดที่ตรงกับการค้นหาเยอะยิ่งช่วยเพิ่มโอกาสที่ลูกค้าจะเข้าถึงเรามากยิ่งขึ้น  SEO เป็นกลยุทธ์ Online Marketing ที่ใช้กับอย่างแพร่หลายบนเว็บไซต์ โดยการคัดเลือกคีย์เวิร์ดแล้วนำมาปรับแต่งให้เข้ากับคอนเทนต์ส่วนต่าง ๆ บนเว็บไซต์ เทคนิค SEO นั้นไม่ต้องเสียเงินแต่ต้องลงทุนในเรื่องของเวลา ซึ่งอาจจะการันตีระยะเวลาไม่ได้ว่าต้องใช้เวลามากน้อยแค่ไหน   SEM (Search Engine Marketing) – การซื้อโฆษณาบน Google เพื่อให้ติด TOP การค้นหาเป็นอันดับต้น ๆ ซึ่งนำ Keyword ของตัวธุรกิจนั้นมาใช้ในชุดโฆษณาแทน เมื่อลูกค้าเห็นเว็บไซต์หรือข้อมูลธุรกิจของเราก่อน จะช่วยเพิ่มโอกาสให้ลูกค้าเข้าถึงธุรกิจของเราได้ก่อนเจ้าอื่น SEM ก็เป็นกลยุทธ์ Online Marketing ที่ใช้กับอย่างแพร่หลายเช่นกัน แต่สำหรับการทำ SEM นั้นมีค่าใช้จ่ายในการซื้อโฆษณา แต่ข้อดีคือใช้ระยะเวลาในการเข้าถึงลูกค้าไม่นาน   การทำ SEO กับ SEM นั้นไม่สามารถพูดได้ว่าวิธีไหนดีกว่ากัน ขึ้นอยู่กับจุดประสงค์ งบประมาณ และระยะเวลาของแต่ละธุรกิจ แต่ถ้าทำคู่กันผลลัพธ์ยิ่งดีขึ้นกว่าทำแค่อย่างใดอย่างหนึ่งแน่นอน ถ้าเป็นหน้าใหม่บนตลาดเลย SEM อาจจะเป้นทางเลือกที่ดีที่จะช่วยให้ลูกค้าคุ้นหน้าคุ้นตาได้ไวกว่า พร้อมทั้งทำ SEO เพื่อเป็นฐานให้ลูกค้าเสิร์ชหาเจอในอนาคต อยากใช้กลยุทธ์การตลาดบูสให้ธุรกิจเติบโตบนแพลตฟอร์มออนไลน์ Crosswalk Agency พร้อมซัพพอร์ตและให้คำปรึกษาด้วยความเชี่ยวชาญเรื่องการตลาดทั้งออนไลน์และออฟไลน์มากกว่า 10 ปี พร้อมช่วยสร้าง Branding วางแพลน Marketing และมีทีม Production คุณภาพให้บริการเพื่อสร้างสรรค์ธุรกิจของคุณให้เติบโต

หลายคนอาจจะจะคิดว่า E-mail Marketing เป็นกลยุทธ์การทำการตลาดแบบ Old School ในยุคปัจจุบันที่มีสื่อโซเชียลต่าง ๆ บนโลกออนไลน์มากมายที่เข้าถึงได้ง่ายมากกว่าการส่งอีเมล์ ซึ่งในเชิงการทำการตลาด Bussiness to Bussiness นั้น การส่ง E-mail marketing ยังคงเป็นการทำการตลาดที่ได้มีประสิทธิภาพอยู่ แต่อาจจะต้องปรับเปลี่ยนกลยุทธ์ให้ดูทันยุคทันสมัยมากยิ่งขึ้น   นักการตลาดบางคนก็อาจจะไม่เห็นด้วยกับการทำการตลาดโดยใช้ Email marketing ซึ่งก็อาจจะไม่ผิดที่หลายคนคิดแบบนั้น เพราะอาจจะมีความรู้สึกไม่ชอบเวลาได้รับอีเมล์มากเกินไปจนรก Inbox ทำให้ต้องคอยลบอยู่บ่อย ๆ หรือลูกค้าบางคนอาจจะลบ Email marketing ออกโดนไม่ได้อ่านเนื้อหาด้านในก่อนด้วยซ้ำ จนรู้สึกเสียเวลาเปล่าในการทำ Email marketing นั่นเอง   Email Marketing  คือ กลยุทธ์การตลาดที่ใช้อีเมล์เป็นช่องทางในการสื่อสารกับกลุ่มเป้าหมาย เพื่อส่งข้อความทางการตลาดเชิงพาณิชย์หรือส่งข้อมูลที่มีคุณค่าให้กับผู้รับ เป้าหมายของ Email Marketing คือการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า ซึ่ง Email Marketing ยังเป็นการทำการตลาดที่มีประสิทธิภาพในการทำธุรกิจแบบ B2B (Business to Business) หากแบรนด์สามารถออกแบบ Content ใน Email ได้อย่างน่าสนใจและเหมาะสมกับตัวธุรกิจ   กลยุทธ์การทำ Email Marketing การระบุกลุ่มเป้าหมาย: ก่อนที่จะส่งอีเมล์, ควรระบุกลุ่มเป้าหมายอย่างชัดเจน เช่น บริษัทในอุตสาหกรรมเฉพาะหรือขนาดของธุรกิจที่เหมาะสมกับผลิตภัณฑ์หรือบริการ ออกแบบเนื้อหาที่เหมาะสม: จัดทำเนื้อหาที่มีคุณค่าและน่าสนใจสำหรับกลุ่มเป้าหมายของคุณ เช่น บทความเกี่ยวกับแนวโน้มในอุตสาหกรรมสำหรับธุรกิจอุตส่าหกรรม บทความความรู้เกี่ยวกับการตลาดสำหรับแบรนด์สินค้า เป็นต้น ดีไซน์ที่แปลกใหม่ไม่ดูน่าเบื่อ: เนื้อหาที่ดูจริงจังมากเกินไปจนเหมือนขายตรงก็อาจจะทำให้ไม่ดูน่าสนใจ หากเพิ่มลูกเล่นด้วยการดีไซน์หรือรูปภาพที่สื่อสารให้เข้าใจง่ายขึ้น อาจจะช่วยดึงดูดให้ลูกค้าอยากรู้ข้อมุลเพิ่มเติม ช่วงเวลาในการส่งอีเมล์ที่เหมาะสม: กำหนดเวลาที่เหมาะสมในการส่งอีเมล์ กำหนดส่งในวันและเวลาที่มีความน่าสนใจสูงสุดสำหรับกลุ่มเป้าหมาย การติดตามและวัดผล: ติดตามการตอบกลับและการกระทำของผู้รับอีเมล์ เพื่อวัดประสิทธิภาพของแคมเปญ การใช้เครื่องมือวัดผลเช่น Google Analytics เพื่อวิเคราะห์การเปิดอีเมล์ อัตราการคลิก และการเข้าชมเว็บไซต์ เพื่อนำข้อมูลมาปรับปรุงให้ Email Marketing มีประสิทธิภาพเพิ่มขึ้นในอนาคต   ข้อดีของการทำ Email Marketing สำหรับ B2B กำหนดเป้าหมายได้อย่างตรงจุด: การทำโฆษณาบนสื่อโซเชียลฯ อาจจะกระจายเนื้อหาได้มากกว่า แต่ไม่ได้แปลว่าจะตรงกลุ่มเป้าหมายของธุรกิจ B2B แบบ 100% การส่งอีเมล์จึงสามารถกำหนดกลุ่มลูกค้าได้อย่างตรงจุดมากกว่า ต้นทุนต่ำ: การส่งอีเมล์มีต้นทุนต่ำกว่าการโฆษณาในสื่ออื่น ๆ เช่น โฆษณาบนสื่อโซเชียล หรือโฆษณาทางการเงิน สามารถวัดผลและติดตามได้: สามารถวัดประสิทธิภาพของแคมเปญ Email Marketing ได้ง่ายโดยตรง โดยการติดตามอัตราการเปิดอีเมล์ อัตราการคลิก และการตอบสนองของผู้รับโดยใช้เครื่องมือ Analysis ต่าง ๆ    กลยุทธ์ทางการตลาดนั้นไม่มีหลักสูตรที่ตายตัว ขึ้นอยู่กับหลาย ๆ ปัจจัยทั้งประเภทของธุรกิจ เทรนด์ตลาด และอื่น ๆ นำมาประกอบกันเพื่อสร้างการรับรู้ให้กับกลุ่มลูกค้า รวมทั้งต้องมีการวางแผนในการสร้างคอนเทนต์และเป้าหมายในการทำการตลาดที่ชัดเจน อยากปรึกษาเรื่องการทำการตลาดแบบ B2B หรือ B2C ปรึกษา Crosswalk – Creative Marketing Agency ที่มีครบทุกบริการทางการตลาด พร้อมทีมงานคุณภาพที่มีประสบการณ์มากกว่า 10 ปี พร้อมสร้าง Branding และวางแพลนการทำการตลาดทั้ง Online และ Offline ให้กับธุรกิจของคุณ

TikTok แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่มาแรงที่สุดในตอนนี้! บุกตลาด E-commerce ด้วย TikTok Shop ที่ให้ User สามารถช้อปปิ้งได้แบบไม่ต้องออกจากแอปฯ ทำให้ร้านค้าหลาย ๆ ร้านเข้ามีเปิดร้านให้ TikTok กันอย่างมากมาย แต่ต้องใช้คำโฆษณาที่เหมาะสมถ้าไม่อยากโดน TikTok แบนจนร้านอาจจะปลิวได้   TikTok Shop ออกข้อบังคับใหม่เพื่อป้องกันการโหษณาเกินจริง หรือใช้คำโหษณาที่อาจจะก่อให้เกิดความเข้าใจผิด ซึ่งโดยจะบังคับใช้กับ TikTok Shop ใน อินโดนีเซีย สิงคโปร์ มาเลเซีย ฟิลิปปินส์ เวียดนาม และไทย   การกล่าวอ้างเกินจริงและไม่เป็นไปตามหลักวิทยาศาสตร์ การใช้คำโฆษณาที่ Over Claim เพื่อทำให้สินค้าน่าสนใจในการขายสินค้า หลีกเลี่ยงการใช้คำ เช่น รักษา ป้องกัน…ถาวร เป็นต้น และการระบุตัวเลขอย่างชัดเจนโดยเฉพาะในกลุ่มสกินแคร์และอาหารเสริม เช่น ลด 10 โลใน 3 วัน เป็นต้น  เช่น  ครีมหน้าเด้ง ไร้สิวใน 3 วัน แชมพูรักษาผมร่วง โลชั่นเร่งผิวขาวถาวร อาหารเสริมลดน้ำหนัก ลด 10 โลแบบไม่ต้องออกกำลังกาย ซึ่งเสี่ยงโดน TikTok แบนเพราะอาจดูเหมือนเป็นการอ้างที่เกินจริง แต่ถ้ามีเอกสารทางการแพทย์หรือเอกสารเพื่อรับรองสรรพคุณสามารถแจ้ง TikTok เพิ่มเติมเพื่อยืนยันสรรพคุณตามที่โฆษณาได้เช่นกัน   การกล่าวอ้างข้อมูลเท็จ สินค้าที่มีตำแหน่งมาการันตีอาจจะช่วยให้สินค้าดูน่าซื้อน่าสนใจยิ่งขึ้น แต่สำหรับการขายสินค้าบน TikTok Shop โดยใช้อันดับการันตีอาจจะทำให้โดนแบนได้แบบไม่รู้ตัวรวมทั้งการ Discredit สินค้าหรือเปรียบเทียบสินค้าประเภทเดียวกันกับแบรนด์อื่น ดังนี้ การกล่าวอ้างที่เป็นเท็จว่าสินค้าที่ได้รับรางวัลหรือมีการรับรองโดยไม่ได้แสดงหลักฐานของรางวัลหรือการรับรองดังกล่าวในเนื้อหา การกล่าวอ้างที่เป็นเท็จว่าสินค้ามีความเกี่ยวข้องกับสินค้าอื่น ไม่อนุญาตให้ลดราคาเป็นอย่างมาก หรือเปรียบเทียบราคาแบบไม่ได้รับการสนับสนุน การกล่าวอ้างราคาต้องมีความเที่ยงตรง รวมถึงราคาโปรโมชั่น การกล่าวอ้างที่เป็นเท็จเกี่ยวกับแหล่งกำเนิดของสินค้า การกล่าวอ้างที่เป็นเท็จเกี่ยวกับการรับประกันสินค้า การกล่าวอ้างที่เป็นเท็จเกี่ยวกับบริการส่งคืนสินค้าหรือคืนเงินสำหรับสินค้า การกล่าวอ้างที่เป็นเท็จเกี่ยวกับขนาด น้ำหนัก หรือปริมาณของสินค้าที่ขาย การกล่าวอ้างที่เป็นเท็จเกี่ยวกับการจัดส่ง เช่น สัญญาว่าจะจัดส่งฟรีทั้งที่ไม่มีให้บริการ การกล่าวอ้างที่ดูถูกแบรนด์อื่น   บทลงโทษร้านค้าที่ฝ่าฝืนบน TikTok Shop การลบหรือปิดกั้นเนื้อหา ข้อความเตือนอย่างเป็นทางการ การระงับสิทธิ์ของครีเอเตอร์หรือผู้ขาย การลบสินค้าออกจากแพลตฟอร์ม การเพิกถอนสิทธิประโยชน์ของครีเอเตอร์หรือผู้ขายชั่วคราวหรือถาวร การรายงานครีเอเตอร์หรือผู้ขายต่อหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้องเพื่อดำเนินคดี   ถ้าไม่อยากเสียพื้นที่ทำเงินบน TikTok Shop ไปอย่างน่าเสียดาย ต้องตรวจเช็กการใช้คำโฆษณาอย่างถี่ถ้วนทุกครั้ง หลายคนอาจจะเคยเห้นเคสที่ร้านมีผู้ติดตามหลักแสนแต่โดน TikTok แบนจนช่องปลิวก็เคยเกิดขึ้นมาแล้ว  อยากมีทีมการตลาดคอยช่วยซัพพอร์ตเรื่องการใช้คำโฆษณา การยิงแอดบน TikTok หรือแพบตฟอร์มอื่น ๆ ปรึกษา Crosswalk – Creative Marketing Agency ที่มีครบทุกบริการทางการตลาด พร้อมทีมงานคุณภาพที่มีประสบการณ์มากกว่า 10 ปี พร้อมสร้าง Branding และวางแพลนการทำการตลาดทั้ง Online และ Offline ให้กับธุรกิจของคุณ

การเปิดร้านอาหารในปัจจุบันมีการแข่งขันที่สูงมาก จนร้านเล็ก ๆ บางร้านอาจจะท้อใจ ทำยังไงถึงจะสู้ร้านใหญ่ได้นะ! อยากให้ลูกค้าเทใจมากคงเพิ่งพาแค่รสชาติอร่อย ๆ ไม่ได้แล้ว มันต้องสร้างเทคนิคมัดใจลูกค้าให้อยู่หมัดกันหน่อย   เทคนิคที่ 1 ขยายออเดอร์ร้านด้วยแพลตฟอร์มเดลิเวอรี่ ร้านอาหารยุคนี้ไม่มีไม่ได้เเล้ว เพราะในแพลตฟอร์มเดลิเวอรี่ที่มียอดคนใช้งานหลักล้านในแต่ละวัน ซึ่งจะช่วยเพิ่มโอกาสให้ร้านอาหารเล็ก ๆ สามารถเข้าถึงลูกค้าได้มากขึ้น ขอบอกว่าไม่ว่าร้านจะอยู่ไกลแค่ไหน ถ้าถูกใจยังไงลูกค้าก็สั่งบบไม่แคร์ค่าส่ง ถือเป็นการขยายฐานลูกค้าและเพิ่มโอกาสให้ร้านเล็ก ๆ มากขึ้นนะจ๊ะ   เทคนิคที่ 2 โปรโมชั่นเรียกลูกค้าใหม่ เอาใจลูกค้าเก่า โปรโมชั่นที่ 1 มาก่อนเสมอก่อนตัดสินใจสั่ง … ร้านอาหารที่มีโปรโมชั่นดี ๆ ย่อมได้ใจลูกค้ามากกว่า เพราะรู้สึกคุ้มค่าเงินในกระเป๋ามากกว่า แต่อย่าเอาจัดโปรฯหนัก ๆ เพื่อเรียกแค่ลูกค้าใหม่ ๆ เข้าร้านนะ โปรโมชั่นสำหรับลูกค้าที่เคยสั่งออเดอร์ไปแล้วก็สำคัญ เรียกได้ว่าต้องดูแลทั้งลูกค้าใหม่และลูกค้าเก่าให้สั่งออเดอร์ร้านเราไปนาน ๆ นะคะ   เทคนิคที่ 3 มีตัวตนบนโซเชียลมีเดีย มีหน้าร้านและยิ่งต้องมี Social Media ถ้าลูกค้าอยากรู้จักค้นหาร้านที่น่าสนใจ มั่นใจได้เลยว่าเกือบ 100% ต้องกดเข้าค้นหาในโซเชียลมีเดียล ดังนั้นการมีโซเชียลมีเดียเพื่อคอยอัพเดตคอนเทนต์ของร้านให้ลูกค้าสนใจ สำหรับโพสต์อวดเมนูยั่ว ๆ น่ากิน ๆ ให้ลูกค้าอยากลองสั่ง รวมทั้งใช้อัพเดตโปรโมชั่นต่าง ๆ ให้ลูกค้าได้รับรู้ ซึ่งเป็นการตีสนิทกับลูกค้าได้อย่างเนียน ๆ นั่นเอง   เทคนิคที่ 4 ทำโฆษณา โปรโมตร้านกันหน่อย การทำโฆษณาผ่านโซเชียลมีเดียจะช่วยโปรโมตร้านให้ไปเจอกับกลุ่มเป้าหมายที่อาจจะเป็นลูกค้าของร้านได้อย่างตรงกลุ่ม คอนเทนต์ที่ใช้ทำโฆษณาควรเป็นจุดเด่นของร้าน กิมมิกของร้าน หรือเป้นสิ่งที่มีความน่าสนใจดึงดูดให้ลูกค้าสนใจในตัวร้านอาหารนั่นเอง   เทคนิคที่ 5 รวมพลังคนรีวิว ตกลูกค้าใหม่ให้อยากลองเปิดใจ คอนเทนต์ร้านอาหารที่ช่วยเรียกแขกได้มากที่สุดก็ไม่พ้นคอนเทนต์รีวิวอย่างแน่นอน! ยิ่งมีคนรีวิวเยอะร้านอาหารยิ่งน่าเชื่อถือ ไม่ว่าจะเป้นบรรยากาศของร้าน รสชาติของอาหาร หรือการบริการของร้านนั้นมีผลทุกอย่างต่อการรีวิว สมัยนี้อาจจะไม่เน้นคนดังมารีวิวแต่ขอให้มีคนที่มีผู้ติดตามจำนวนหนึ่งรีวิวในปริมาณพอสมควร ก็ช่วยตกลูกค้าใหม่ให้มาลองชิมได้แล้วจ้า   ร้านจะเล็กแค่ไหนก็ไม่ต้องหวั่น! ยิ่งในยุคการทำการตลาดออนไลน์ให้ร้านอาหารจึงไม่ใช่เรื่องยากอีกต่อไป แค่ต้องวางแผนให้ดี มีที่ปรึกษาที่เหมาะ รับรองลูกค้าเยอะไม่แพ้ร้านใหญ่ ๆ แน่นอน Crosswalk Agency ผู้เชี่ยวชาญเรื่องการตลาดทั้งออนไลน์และออฟไลน์มากกว่า 10 ปี พร้อมช่วยสร้าง Branding วางแพลน Marketing และมีทีม Production คุณภาพให้บริการ

จ้าของธุรกิจแบบ B2B ไม่ต้องน้อยใจ ไม่ต้องกลัวตกยุค เพราะการตลาดออนไลน์ก็สามารถใช้โปรโมตธุรกิจได้เหมือนกัน   B2B (Business-to-Business) คืออะไร? คือ การทำธุรกิจที่มีการขายสินค้าหรือบริการ ระหว่างธุรกิจกับองค์กร เพื่อความต้องการทางด้านธุรกิจ ซึ่งใช้เวลาตัดสินใจค่อนข้างนาน เพราะมีมูลค่าในการซื้อขายแต่ละครั้งค่อนข้างสูง อาทิเช่น การซื้อซอฟต์แวร์สำหรับใช้งานภายในองค์กร  ผู้โรงงาน OEM รับผลิตสินค้า บริษัทเอเจนซี่ต่าง ๆ เช่น เอเจนซี่การตลาดฯ โมเดลลิ่งโฆษณา เป็นต้น ธุรกิจให้เช่าอสังหาริมทรัพย์เพื่อทำธุรกิจ   4 การตลาดสไตล์ B2B   Website สำหรับ B2B เว็บไซต์เป็นสิ่งที่สำคัญอย่างมากที่จะช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือให้กับตัวธุรกิจ การวางดีไซน์เว็บไซต์ให้สวยงาม ใช้งานง่าย และ Friendly กับทุกเดสท็อป เช่น จอมือถือ แท็ปเลต ไอแพด เป็นต้น รวมทั้งควรมีการอัพเดตเว็บไซต์อย่างสม่ำเสมอด้วยการเพิ่มบทความหรือข่าวสารที่เป้นประโยชน์ ซึ่งบทความที่คีย์เวิร์ SEO สามารถช่วยดันให้เว็บไซต์ค้นหาง่ายติดหน้าแรก มีโอกาสที่องค์กรจะติดต่อเข้ามาสูงกว่านั่นเอง   Social Media ธุรกิจ B2B ก็ต้องใช้โซเชียลมีเดีย เพราะช่วยให้คนทั่วไปเข้าถึงง่าย น่าเชื่อถือ และดูทันสมัย รวมทั้งการทำคอนเทนตืที่มีคุณภาพจะช่วยให้มีกลุ่มคนที่ติดตาม อาจจะไม่ต้องมีทุกแพลตฟอร์มแต่ต้องเลือกแพลตฟอร์มที่เข้ากับตัวธุรกิจมากที่สุด เพื่อสร้างการรับรู้และดึงดูดลูกค้ากลุ่มเป้าหมายได้ดีขึ้น   Email Email Marketing ช่องทางการติดต่อสื่อสารที่สำคัญในธุรกิจแบบ B2B การส่งอีเมลเป็นช่องทางประชาสัมพันธ์สินค้าหรือบริการใหม่ของธุรกิจที่ดูน่าเชื่อถือและเป้นทางการไปยังลูกค้ากลุ่มเป้าหมายที่เป็นบริษัทหรือองค์กรโดยตรง   Exhinition การออกบูธเป็นการนำเสนอสินค้าหรือบริการของธุรกิจในที่สาธารณะ เพื่อให้ลูกค้าได้ลองสัมผัสสินค้าบริการ ช่วยให้แบรนด์เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้กว้างขึ้น รวมถึงเพิ่มโอกาสในการเจรจาและมองหาคู่ค้าทางธุรกิจได้ง่ายยิ่งขึ้น เพราะงานแสดงสินค้ามีความจำเพราะทำให้คนที่เข้ามาในงานมีความสนใจในธุรกิจหรือสินค้าภายในงานอยู่แล้ว   ธุรกิจ B2B เน้นความน่าเชื่อถือและใช้เวลาค่อนข้างนานในการตกลงซื้อสินค้าเพราะมีมูลค่าสูง การทำให้แบรนด์หรือธุรกิจมีความน่าเชื่อถือทั้งโลกออฟไลน์และออนไลน์จึงเป็นสิ่งสำคัญ ไม่อยากตกยุค อยากบุกตลาดให้ทันก่อนใคร … ต้องมีพาร์ทเนอร์ที่เชี่ยวชาญให้คำปรึกษา Crosswalk Agency ผู้เชี่ยวชาญเรื่องการตลาดทั้งออนไลน์และออฟไลน์มากกว่า 10 ปี พร้อมช่วยสร้าง Branding วางแพลน Marketing และมีทีม Production คุณภาพให้บริการ