LINE Card Message ฟีเจอร์ที่ทุกคนรอกันมานานใน LINE OA ได้ปล่อยออกมาอย่างเป็นทางการเรียบร้อยแล้ว โดยที่หน้าตาของ Card Message จะมีรูปร่างหน้าตา การส่ง ข้อความแบบการ์ด เหมือนรูปภาพด้านบน ที่คนทั่วไปสามารถทำกันได้เองและนำไปบรอดแคสท์ได้ทันที
Card Message ใส่ข้อมูลอะไรได้บ้าง
Card Message มีข้อความแบบการ์ดให้เลือก 4 ประเภทได้แก่ แบบสินค้า สถานที่ บุคคล และรูปภาพ โดยเวลา Broadcast จะเป็นภาพสไลด์หรือ Carousel ซึ่งผู้ได้รับข้อความสามารถเลื่อนไปด้านข้างเพื่อดูข้อความทั้งหมดได้ ข้อความแบบการ์ดสามารถเพิ่มได้สูงสุด 9 การ์ด โดยใน 1 ข้อความ ต้องเป็นการ์ดประเภทเดียวกันเท่านั้น การ์ดแต่ละประเภทจะมีข้อมูลบนการ์ดที่ต่างกัน ผู้ใช้ LINE Official Account สามารถเลือกชนิดของข้อความแบบการ์ดได้ตามต้องการ ขึ้นอยู่กับข้อมูลที่ต้องการเน้น เช่น สำหรับคนที่ทำ Ecommerce การ์ดแบบสินค้าก็จะเหมาะสมและน่าสนใจ เพราะสามารถนำเสนอรายการสินค้าได้พร้อมกัน คล้ายกับที่เราเห็น Carousel ของ Facebook
ส่วนประกอบต่างๆ ของการ์ด ใน Card Message
Banner : การ์ดทุกประเภทจะมีแบนเนอร์ ซึ่งสามารถเลือกสีพื้นหลังได้จากระบบ และใส่ข้อความได้ 10 ตัวอักษร
Card Name : สำหรับใส่ชื่อสินค้าและบริการ รวมไปถึงใส่รายละเอียดต่างๆ เพิ่มเติมได้
Call-to-Action : ปุ่มสำหรับให้ลูกค้าทำ Actions ต่างๆ เช่นคลิ้กแล้วลิงค์ไปดูรายละเอียดเพิ่มเติมที่หน้าเว็บ หรือไปที่บัตรสะสมแต้ม เป็นต้น สามารถใส่ได้พร้อมกัน 2 ปุ่ม ยกเว้นการ์ดแบบรูปภาพจะใส่ได้เพียงปุ่มเดียว
Card Message แบบต่างๆ
- การ์ดแบบใส่สินค้าหรือบริการเหมาะสำหรับธุรกิจ Ecommerce ที่มีสินค้าจำนวนมาก การจัดแคมเปญมีสินค้าหลายรายการ ซึ่งแต่เดิมการบรอดแคสท์พร้อมรูปสินค้าจำนวนมากๆ ก็ทำไม่ได้ ถ้าพอทำได้ก็จะเป็นการบรอดแคสท์ Rich Message ที่เป็นภาพแบบ Collage แต่ก็จะได้รูปที่เล็กและไม่มีข้อมูลอะไรให้ใส่ได้ แต่ด้วย Card Message นี้ สามารถใส่สินค้าได้มากถึง 9 รายการ และแต่ละรายการก็สามารถใส่รูปที่มีขนาดใหญ่ ใส่ชื่อและรายละเอียดสินค้า ราคา รวมถึงใส่ Call-to-action ที่เป็นลิงค์ได้อีก 2 ปุ่มด้วยและดีมากที่สุด นอกจากจะสามารถส่งได้สูงสุด 9 การ์ดต่อข้อความแล้ว (1 message) การบรอดแคสท์ 1 ครั้ง เราสามารถส่งได้สูงสุด 3 ข้อความ ดังนั้นเราสามารถส่งข้อความแบบการ์ด 3 แถวได้ ทำให้บรอดแคสท์ครั้งเดียวส่งสินค้าออกไปได้ 27 รายการเลยทีเดียว!
การ์ดแบบใส่สถานที่คล้ายกับข้อความแบบสินค้า แต่สามารถใส่สถานที่เป็นลิงก์ไปยังแผนที่ได้เลย และเลือกใส่เป็นเวลาหรือราคาก็ได้ และสามารถเพิ่มปุ่ม Call-to-Action ได้ 2 ปุ่ม การ์ดลักษณะเหมาะกับธุรกิจท่องเที่ยวโดยตรงเลย ธุรกิจทัวร์ห้ามพลาดฟีเจอร์นี้โดยเด็ดขาด
การ์ดแบบใส่รูปภาพเป็นการ์ดที่เน้นรูปภาพเป็นหลัก โดยรายละเอียดอื่นๆ จะมีเพียงแบนเนอร์และปุ่ม Call-to-Action 1 ปุ่ม (การ์ดปิดท้าย การ์ดที่ 10) รูปแบบการ์ดแบบรูปภาพก็เหมาะสำหรับการแสดงภาพบรรยากาศหรือมุมต่างๆ ของสินค้าได้อย่างครบถ้วย การ์ดนี้ดูจะเหมาะสำหรับสินค้าประเภท บ้าน คอนโด โรงแรม ที่ต้องการโชว์ interior รวมถึงสินค้า Luxury เช่น รถยนด์ นาฬิกา เพื่อช่วยให้ลูกค้าเห็นภาพสวยๆ และเกิดความน่าสนใจมากขึ้นกว่าเดิม
การ์ดแบบใส่ภาพบุคคลจะมีรูป ชื่อ และคำอธิบาย เหมาะสำหรับร้านทำเล็บ ทำผม ร้านนวด หรือคลินิกเสริมความงาม ที่ลูกค้าต้องมีหมอหรือช่างประจำ ข้อความแบบนี้จะไม่มี Banner แต่จะมีแท็กแทน ซึ่งสามารถเพิ่มได้สูงสุด 3 แท็ก สามารถใส่เป็นความเชี่ยวชาญของแต่ละบุคคลได้ โดยสามารถเพิ่มปุ่ม Call-to-Action ได้ 2 ปุ่มเช่นกันการ์ดทั้ง 4 แบบสามารถเพิ่มได้สูงสุด 9 การ์ดต่อข้อความ ซึ่งการส่ง 1 ครั้ง สามารถส่งได้สูงสุด 3 ข้อความ ซึ่งจะเป็นข้อความแบบการ์ด 3 แถวนั่นเอง นอกจากนี้การ์ดทุกแบบยังสามารถเพิ่ม ‘การ์ดปิดท้าย’ ได้ด้วย รวมเป็นสูงสุด 10 การ์ด โดยการ์ดปิดท้าย จะเน้น Call-to-Action หลักที่ต้องการ สามารถเลือกแบบเรียบง่าย ซึ่งเป็นแค่พื้นขาวและข้อความ หรือแบบรูป ซึ่งจะเพิ่มรูปภาพเข้ามาด้วย
