Category: Uncategorized

TikTok แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่มาแรงที่สุดในตอนนี้! บุกตลาด E-commerce ด้วย TikTok Shop ที่ให้ User สามารถช้อปปิ้งได้แบบไม่ต้องออกจากแอปฯ ทำให้ร้านค้าหลาย ๆ ร้านเข้ามีเปิดร้านให้ TikTok กันอย่างมากมาย แต่ต้องใช้คำโฆษณาที่เหมาะสมถ้าไม่อยากโดน TikTok แบนจนร้านอาจจะปลิวได้   TikTok Shop ออกข้อบังคับใหม่เพื่อป้องกันการโหษณาเกินจริง หรือใช้คำโหษณาที่อาจจะก่อให้เกิดความเข้าใจผิด ซึ่งโดยจะบังคับใช้กับ TikTok Shop ใน อินโดนีเซีย สิงคโปร์ มาเลเซีย ฟิลิปปินส์ เวียดนาม และไทย   การกล่าวอ้างเกินจริงและไม่เป็นไปตามหลักวิทยาศาสตร์ การใช้คำโฆษณาที่ Over Claim เพื่อทำให้สินค้าน่าสนใจในการขายสินค้า หลีกเลี่ยงการใช้คำ เช่น รักษา ป้องกัน…ถาวร เป็นต้น และการระบุตัวเลขอย่างชัดเจนโดยเฉพาะในกลุ่มสกินแคร์และอาหารเสริม เช่น ลด 10 โลใน 3 วัน เป็นต้น  เช่น  ครีมหน้าเด้ง ไร้สิวใน 3 วัน แชมพูรักษาผมร่วง โลชั่นเร่งผิวขาวถาวร อาหารเสริมลดน้ำหนัก ลด 10 โลแบบไม่ต้องออกกำลังกาย ซึ่งเสี่ยงโดน TikTok แบนเพราะอาจดูเหมือนเป็นการอ้างที่เกินจริง แต่ถ้ามีเอกสารทางการแพทย์หรือเอกสารเพื่อรับรองสรรพคุณสามารถแจ้ง TikTok เพิ่มเติมเพื่อยืนยันสรรพคุณตามที่โฆษณาได้เช่นกัน   การกล่าวอ้างข้อมูลเท็จ สินค้าที่มีตำแหน่งมาการันตีอาจจะช่วยให้สินค้าดูน่าซื้อน่าสนใจยิ่งขึ้น แต่สำหรับการขายสินค้าบน TikTok Shop โดยใช้อันดับการันตีอาจจะทำให้โดนแบนได้แบบไม่รู้ตัวรวมทั้งการ Discredit สินค้าหรือเปรียบเทียบสินค้าประเภทเดียวกันกับแบรนด์อื่น ดังนี้ การกล่าวอ้างที่เป็นเท็จว่าสินค้าที่ได้รับรางวัลหรือมีการรับรองโดยไม่ได้แสดงหลักฐานของรางวัลหรือการรับรองดังกล่าวในเนื้อหา การกล่าวอ้างที่เป็นเท็จว่าสินค้ามีความเกี่ยวข้องกับสินค้าอื่น ไม่อนุญาตให้ลดราคาเป็นอย่างมาก หรือเปรียบเทียบราคาแบบไม่ได้รับการสนับสนุน การกล่าวอ้างราคาต้องมีความเที่ยงตรง รวมถึงราคาโปรโมชั่น การกล่าวอ้างที่เป็นเท็จเกี่ยวกับแหล่งกำเนิดของสินค้า การกล่าวอ้างที่เป็นเท็จเกี่ยวกับการรับประกันสินค้า การกล่าวอ้างที่เป็นเท็จเกี่ยวกับบริการส่งคืนสินค้าหรือคืนเงินสำหรับสินค้า การกล่าวอ้างที่เป็นเท็จเกี่ยวกับขนาด น้ำหนัก หรือปริมาณของสินค้าที่ขาย การกล่าวอ้างที่เป็นเท็จเกี่ยวกับการจัดส่ง เช่น สัญญาว่าจะจัดส่งฟรีทั้งที่ไม่มีให้บริการ การกล่าวอ้างที่ดูถูกแบรนด์อื่น   บทลงโทษร้านค้าที่ฝ่าฝืนบน TikTok Shop การลบหรือปิดกั้นเนื้อหา ข้อความเตือนอย่างเป็นทางการ การระงับสิทธิ์ของครีเอเตอร์หรือผู้ขาย การลบสินค้าออกจากแพลตฟอร์ม การเพิกถอนสิทธิประโยชน์ของครีเอเตอร์หรือผู้ขายชั่วคราวหรือถาวร การรายงานครีเอเตอร์หรือผู้ขายต่อหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้องเพื่อดำเนินคดี   ถ้าไม่อยากเสียพื้นที่ทำเงินบน TikTok Shop ไปอย่างน่าเสียดาย ต้องตรวจเช็กการใช้คำโฆษณาอย่างถี่ถ้วนทุกครั้ง หลายคนอาจจะเคยเห้นเคสที่ร้านมีผู้ติดตามหลักแสนแต่โดน TikTok แบนจนช่องปลิวก็เคยเกิดขึ้นมาแล้ว  อยากมีทีมการตลาดคอยช่วยซัพพอร์ตเรื่องการใช้คำโฆษณา การยิงแอดบน TikTok หรือแพบตฟอร์มอื่น ๆ ปรึกษา Crosswalk – Creative Marketing Agency ที่มีครบทุกบริการทางการตลาด พร้อมทีมงานคุณภาพที่มีประสบการณ์มากกว่า 10 ปี พร้อมสร้าง Branding และวางแพลนการทำการตลาดทั้ง Online และ Offline ให้กับธุรกิจของคุณ

การเปิดร้านอาหารในปัจจุบันมีการแข่งขันที่สูงมาก จนร้านเล็ก ๆ บางร้านอาจจะท้อใจ ทำยังไงถึงจะสู้ร้านใหญ่ได้นะ! อยากให้ลูกค้าเทใจมากคงเพิ่งพาแค่รสชาติอร่อย ๆ ไม่ได้แล้ว มันต้องสร้างเทคนิคมัดใจลูกค้าให้อยู่หมัดกันหน่อย   เทคนิคที่ 1 ขยายออเดอร์ร้านด้วยแพลตฟอร์มเดลิเวอรี่ ร้านอาหารยุคนี้ไม่มีไม่ได้เเล้ว เพราะในแพลตฟอร์มเดลิเวอรี่ที่มียอดคนใช้งานหลักล้านในแต่ละวัน ซึ่งจะช่วยเพิ่มโอกาสให้ร้านอาหารเล็ก ๆ สามารถเข้าถึงลูกค้าได้มากขึ้น ขอบอกว่าไม่ว่าร้านจะอยู่ไกลแค่ไหน ถ้าถูกใจยังไงลูกค้าก็สั่งบบไม่แคร์ค่าส่ง ถือเป็นการขยายฐานลูกค้าและเพิ่มโอกาสให้ร้านเล็ก ๆ มากขึ้นนะจ๊ะ   เทคนิคที่ 2 โปรโมชั่นเรียกลูกค้าใหม่ เอาใจลูกค้าเก่า โปรโมชั่นที่ 1 มาก่อนเสมอก่อนตัดสินใจสั่ง … ร้านอาหารที่มีโปรโมชั่นดี ๆ ย่อมได้ใจลูกค้ามากกว่า เพราะรู้สึกคุ้มค่าเงินในกระเป๋ามากกว่า แต่อย่าเอาจัดโปรฯหนัก ๆ เพื่อเรียกแค่ลูกค้าใหม่ ๆ เข้าร้านนะ โปรโมชั่นสำหรับลูกค้าที่เคยสั่งออเดอร์ไปแล้วก็สำคัญ เรียกได้ว่าต้องดูแลทั้งลูกค้าใหม่และลูกค้าเก่าให้สั่งออเดอร์ร้านเราไปนาน ๆ นะคะ   เทคนิคที่ 3 มีตัวตนบนโซเชียลมีเดีย มีหน้าร้านและยิ่งต้องมี Social Media ถ้าลูกค้าอยากรู้จักค้นหาร้านที่น่าสนใจ มั่นใจได้เลยว่าเกือบ 100% ต้องกดเข้าค้นหาในโซเชียลมีเดียล ดังนั้นการมีโซเชียลมีเดียเพื่อคอยอัพเดตคอนเทนต์ของร้านให้ลูกค้าสนใจ สำหรับโพสต์อวดเมนูยั่ว ๆ น่ากิน ๆ ให้ลูกค้าอยากลองสั่ง รวมทั้งใช้อัพเดตโปรโมชั่นต่าง ๆ ให้ลูกค้าได้รับรู้ ซึ่งเป็นการตีสนิทกับลูกค้าได้อย่างเนียน ๆ นั่นเอง   เทคนิคที่ 4 ทำโฆษณา โปรโมตร้านกันหน่อย การทำโฆษณาผ่านโซเชียลมีเดียจะช่วยโปรโมตร้านให้ไปเจอกับกลุ่มเป้าหมายที่อาจจะเป็นลูกค้าของร้านได้อย่างตรงกลุ่ม คอนเทนต์ที่ใช้ทำโฆษณาควรเป็นจุดเด่นของร้าน กิมมิกของร้าน หรือเป้นสิ่งที่มีความน่าสนใจดึงดูดให้ลูกค้าสนใจในตัวร้านอาหารนั่นเอง   เทคนิคที่ 5 รวมพลังคนรีวิว ตกลูกค้าใหม่ให้อยากลองเปิดใจ คอนเทนต์ร้านอาหารที่ช่วยเรียกแขกได้มากที่สุดก็ไม่พ้นคอนเทนต์รีวิวอย่างแน่นอน! ยิ่งมีคนรีวิวเยอะร้านอาหารยิ่งน่าเชื่อถือ ไม่ว่าจะเป้นบรรยากาศของร้าน รสชาติของอาหาร หรือการบริการของร้านนั้นมีผลทุกอย่างต่อการรีวิว สมัยนี้อาจจะไม่เน้นคนดังมารีวิวแต่ขอให้มีคนที่มีผู้ติดตามจำนวนหนึ่งรีวิวในปริมาณพอสมควร ก็ช่วยตกลูกค้าใหม่ให้มาลองชิมได้แล้วจ้า   ร้านจะเล็กแค่ไหนก็ไม่ต้องหวั่น! ยิ่งในยุคการทำการตลาดออนไลน์ให้ร้านอาหารจึงไม่ใช่เรื่องยากอีกต่อไป แค่ต้องวางแผนให้ดี มีที่ปรึกษาที่เหมาะ รับรองลูกค้าเยอะไม่แพ้ร้านใหญ่ ๆ แน่นอน Crosswalk Agency ผู้เชี่ยวชาญเรื่องการตลาดทั้งออนไลน์และออฟไลน์มากกว่า 10 ปี พร้อมช่วยสร้าง Branding วางแพลน Marketing และมีทีม Production คุณภาพให้บริการ

จ้าของธุรกิจแบบ B2B ไม่ต้องน้อยใจ ไม่ต้องกลัวตกยุค เพราะการตลาดออนไลน์ก็สามารถใช้โปรโมตธุรกิจได้เหมือนกัน   B2B (Business-to-Business) คืออะไร? คือ การทำธุรกิจที่มีการขายสินค้าหรือบริการ ระหว่างธุรกิจกับองค์กร เพื่อความต้องการทางด้านธุรกิจ ซึ่งใช้เวลาตัดสินใจค่อนข้างนาน เพราะมีมูลค่าในการซื้อขายแต่ละครั้งค่อนข้างสูง อาทิเช่น การซื้อซอฟต์แวร์สำหรับใช้งานภายในองค์กร  ผู้โรงงาน OEM รับผลิตสินค้า บริษัทเอเจนซี่ต่าง ๆ เช่น เอเจนซี่การตลาดฯ โมเดลลิ่งโฆษณา เป็นต้น ธุรกิจให้เช่าอสังหาริมทรัพย์เพื่อทำธุรกิจ   4 การตลาดสไตล์ B2B   Website สำหรับ B2B เว็บไซต์เป็นสิ่งที่สำคัญอย่างมากที่จะช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือให้กับตัวธุรกิจ การวางดีไซน์เว็บไซต์ให้สวยงาม ใช้งานง่าย และ Friendly กับทุกเดสท็อป เช่น จอมือถือ แท็ปเลต ไอแพด เป็นต้น รวมทั้งควรมีการอัพเดตเว็บไซต์อย่างสม่ำเสมอด้วยการเพิ่มบทความหรือข่าวสารที่เป้นประโยชน์ ซึ่งบทความที่คีย์เวิร์ SEO สามารถช่วยดันให้เว็บไซต์ค้นหาง่ายติดหน้าแรก มีโอกาสที่องค์กรจะติดต่อเข้ามาสูงกว่านั่นเอง   Social Media ธุรกิจ B2B ก็ต้องใช้โซเชียลมีเดีย เพราะช่วยให้คนทั่วไปเข้าถึงง่าย น่าเชื่อถือ และดูทันสมัย รวมทั้งการทำคอนเทนตืที่มีคุณภาพจะช่วยให้มีกลุ่มคนที่ติดตาม อาจจะไม่ต้องมีทุกแพลตฟอร์มแต่ต้องเลือกแพลตฟอร์มที่เข้ากับตัวธุรกิจมากที่สุด เพื่อสร้างการรับรู้และดึงดูดลูกค้ากลุ่มเป้าหมายได้ดีขึ้น   Email Email Marketing ช่องทางการติดต่อสื่อสารที่สำคัญในธุรกิจแบบ B2B การส่งอีเมลเป็นช่องทางประชาสัมพันธ์สินค้าหรือบริการใหม่ของธุรกิจที่ดูน่าเชื่อถือและเป้นทางการไปยังลูกค้ากลุ่มเป้าหมายที่เป็นบริษัทหรือองค์กรโดยตรง   Exhinition การออกบูธเป็นการนำเสนอสินค้าหรือบริการของธุรกิจในที่สาธารณะ เพื่อให้ลูกค้าได้ลองสัมผัสสินค้าบริการ ช่วยให้แบรนด์เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้กว้างขึ้น รวมถึงเพิ่มโอกาสในการเจรจาและมองหาคู่ค้าทางธุรกิจได้ง่ายยิ่งขึ้น เพราะงานแสดงสินค้ามีความจำเพราะทำให้คนที่เข้ามาในงานมีความสนใจในธุรกิจหรือสินค้าภายในงานอยู่แล้ว   ธุรกิจ B2B เน้นความน่าเชื่อถือและใช้เวลาค่อนข้างนานในการตกลงซื้อสินค้าเพราะมีมูลค่าสูง การทำให้แบรนด์หรือธุรกิจมีความน่าเชื่อถือทั้งโลกออฟไลน์และออนไลน์จึงเป็นสิ่งสำคัญ ไม่อยากตกยุค อยากบุกตลาดให้ทันก่อนใคร … ต้องมีพาร์ทเนอร์ที่เชี่ยวชาญให้คำปรึกษา Crosswalk Agency ผู้เชี่ยวชาญเรื่องการตลาดทั้งออนไลน์และออฟไลน์มากกว่า 10 ปี พร้อมช่วยสร้าง Branding วางแพลน Marketing และมีทีม Production คุณภาพให้บริการ

อยากทำแบรนด์ อยากเปิดร้านกาแฟ อยากทำร้านชานม .. นี่คือตัวอย่างของธุรกิจแบบ B2C ซึ่งมีจำนวนค่อนข้างเยอะในโลกของธุรกิจ ซึ่งเคล็ดลับที่จะช่วยให้ B2C เติบโตและเป็นที่รู้จักของลูกค้าได้ก็ต้องมีการทำการตลาดที่ดี วันนี้จะมาชวนเม้าท์เคล็ดไม่ลับการทำมาเก็ตติ้งออนไลน์สไตล์ B2C    B2C (Business-to Customer) คืออะไร? การขายของระหว่างเจ้าของธุรกิจกับผู้บริโภค  ซึ่งมีการใช้โซเชียลมีเดียเป็นสื่อการตลาดที่ทำให้การทำธุรกิจสามารถเติบโตได้อย่างไวมาก   4 การตลาดออนไลน์สไตล์ B2C   Content ดี มีชัย เน้นคุณภาพ สร้างคอนเทนต์ที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์หรือธุรกิจให้เป็นประโยชน์ให้กับผู้คน จะทำให้มีคนติดตามคอนเทนต์บนโซเชียลมีเดียหรือเว็บไซต์ของแบรนด์เป็นประจำ  คอนเทนต์บทความ – สำหรับธุรกิจหรือแบรนด์ที่มีเว็บไซต์เป็นของตัวเอง การเขียนบทความที่เป็นประโยชน์จะช่วยเพิ่มปริมาณคนเข้ามาบนเว็บเยอะและบ่อยขึ้น อาจจะทำให้เว็บไซต์ติด Top การค้นหาได้ ซึ่งสามารถนำคีย์เวิร์ด SEO มาใช้เพื่อเพิ่มโอกาสในการค้นหาง่ายขึ้นได้ คอนเทนต์ Short VDO – คอนเทนต์ที่มาเเรงที่สุดในตอนนี้ ยิ่งสามารถย่อยเนื้อหาให้เข้าใจง่าย สั้นกระชับ หรืออาจจะใช้เครื่องมือต่าง ๆ เพื่อเพิ่มความน่าสนใจ เช่น Speed หรือลด Slow-down ยิ่งช่วยเพิ่มความน่าสนใจให้คอนเทนต์   2. E-commerce ธุรกิจแบบ B2C เป็นธุรกิจที่เหมาะกับการทำ Ecommerce อย่างมาก ยิ่งในปัจจุบันมี Marketplace หลายแพลตฟอร์มให้ลูกค้าซื้อสินค้าได้อย่างง่ายดาย เช่น Shopee, Lazada เป็นต้น หรือถ้าเป็นร้านอาหารก็มีแพลตฟอร์ม Food Delivery รองรับเช่นกัน ซึ่งจะช่วยให้แบรนด์เข้าถึงลูกค้าได้ง่ายยิ่งขึ้นและเพิ่มยอดขายได้อีกด้วย   3. Promotion ลด แลก แจก แถม แบบ Old-School การตลาดด้วยการทำโปรโมชั่น ลดราคาสินค้า ยังคงกระตุ้นความสนใจและทำให้ลูกค้าตัดสินใจในการซื้อสินค้าหรือบริการได้เร็วขึ้นเสมอ โปรโมชั่นประจำเดือน เช่น 4.4, 9.9, 10.10 เป็นต้น ยิ่งมีการโปรโมตหรือยิงโฆษณาล่วงหน้าเพื่อให้ลูกค้าได้เตรียมตัวเหมือนลงสนามแข่งขันในการช้อปปิ้ง ยิ่งช่วยเพิ่มยอดขายในวันที่ทำโปรโมชั่นได้ยิ่งขึ้น   4. รีวิวสินค้า การทำคอนเทนต์รีวิวสินค้าเป็นคอนเทนต์ที่ช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือ และโน้มน้าวใจลูกค้าให้ลองซื้อสินค้าได้ดีที่สุดเสมอ ไม่ว่าจะเป็นการรีวิวจากลูกค้าจริง รีวิวจากเหล่าอินฟลูเอนเซอร์ตั้งแต่ Micro-Influnecer  ไปจนถึง Mega-Influnecer รวมทั้งจากศิลปินที่มีกลุ่มแฟนคลับ นอกจากนั้นยังเป็นการโปรโมตสินค้าเพื่อขยายฐานลูกค้าให้กล้างขึ้นอีกด้วย   ธุรกิจ B2C เป็นการขายให้กับลูกค้าโดยตรง จึงเน้นขายไวและตัดสินใจเร็ว แบรนด์หรือเจ้าของธุรกิจต้องสร้างสิ่งจูงใจหรือดึงดูดใจลูกค้าให้สนใจ และตัดสินใจซื้อสินค้าของแบรนด์ ซึ่งสามรถนำการตลาดทั้ง 4 ข้อไปประยุกต์ใช้ให้เข้ากับธุรกิจของตัวเองได้ หรือต้องหารทีมที่ปรึกษาเรื่องการตลาดออนไลน์ Crosswalk Agency ผู้เชี่ยวชาญเรื่องการตลาดทั้งออนไลน์และออฟไลน์มากกว่า 10 ปี พร้อมช่วยสร้าง Branding วางแพลน Marketing และมีทีม Production คุณภาพให้บริการ

ทำงานยังต้องวัด KPI สำหรับการตลาดออนไลน์นั้นไซร์ต้องมี Insight มาวัดผลเช่นกันจ้า สำหรับคอนเทนต์บนโซเชียลมีเดียนั้นมีเกณฑ์วัดที่คุ้นหน้าคุ้นตากันอยู่ 2 ยอด คือยอด Reach กับยอด Impressions ที่หลายคนก็อาจจะยังสับสนว่าเจ้า 2 ยอดนี้นั้นต่างกันยังไงเอ่ย??   ยอด Reach คือ ยอดที่แสดงจำนวนคนทั้งหมดที่เจอคอนเทนต์หรือโพสต์ ไม่ใช่จำนวนครั้งที่เห็นนะจ๊ะ    ยอด Impressions คือ ยอดที่จำนวนการมองเห็นทั้งหมดที่เห็นคอนเทนต์หรือโพสต์ ไม่ใช่จำนวนคนแต่เป็นจำนวนครั้งจ่ะ    คุณ A โพสต์คอนเทนต์ลงเพจ ได้ REACH 20 ยอด และ Impressions 200 ยอด แปลว่าโพสต์ของคุณ A นั้น มีคนเห็นจำนวน 20 คน มีคนดูจำนวน 200 ครั้ง   ลูกค้าหรือคนส่วนใหญ่จะสับสนระหว่างยอด Reach กับยอด Impressions เพราะมีความคล้ายกันอย่างมากกกกกกกกกกก   ยอด REACH 2 ประเภท 1. ยอด Organic Reach – เป็นเครื่องชี้วัดว่าโพสต์นั้นเป็นคนเทนต์ที่ดี เป็นที่ถูกใจคนกลุ่มใหญ่ทำให้มี Engagments เยอะ จนมีคนเห็นและให้ความสนใจมากขึ้นเองโดนไม่ต้องเสียเงินยิงแอด   2. ยอด Paid Reach – ยอดที่เกิดจากการโฆษณาที่ต้องจ่ายเงิน ซึ่งสามารถระบุ Target หรือกลุ่มเป้าหมายได้อย่างตรงกลุ่ม มีแนวโน้มว่าจะเป็นกลุ่มลูกค้าหรือเป้าหมายที่เราต้องการจริง ๆ รวมทั้งได้ข้อมูลตัวชี้วัดต่าง ๆ เพิ่มเติม นำมาคำนวณต้นทุนหรือปรับกลยุทธ์ในการทำคอนเทนต์ของแบรนด์ต่อไปในอนาคตได้นั่นเอง   การทำการตลาดบนโซเชียลมีเดียไม่ใช่แค่ต้องโพสต์เยอะ ๆ เท่านั้น แต่คุณภาพของคอนเทนต์ที่เผยแพร่และกลยุทธ์ในการยิงแอดก็มีความสำคัญต่อผลลัพท์เช่นกัน อยากทำการตลาดออนไลน์ให้ปังต้องมีกุนซือที่ดีให้คำปรึกษา อยากให้แบรนด์ติดหู สินค้าติดตลาด มีอินฟลูฯ รีวิว Crosswalk Agency พร้อมลุย!  Crosswalk Agency ผู้เชี่ยวชาญเรื่องการตลาดทั้งออนไลน์และออฟไลน์มากกว่า 10 ปี พร้อมช่วยสร้าง Branding วางแพลน Marketing และมีทีม Production คุณภาพให้บริการ

ยุคดิจิตัลที่มีเทคโนโลยีก้าวไกลแต่ยังมีปัญหาเรื่องสิ่งแวดล้อมเสื่อมโทรมอย่างหนัก ทำให้เกิดแนวคิดเรื่อง Green Marketing เป็นไอเดียในการทำการตลาดเกิดขึ้น เพื่อแบรนด์หรือสินค้าเป็นส่วนหนึ่งในขบวนการ #รักษ์โลก และผู้บริโภคก็มีส่วนร่วมในแนวทางนี้ด้วยกัน   Green marketing (การตลาดสีเขียว) คืออะไร? กรีนมาเก็ตติ้งเป็นกลยุทธ์การตลาดที่เน้นการสร้างและการโฆษณาผลิตภัณฑ์หรือบริการที่มีผลกระทบต่ำต่อสิ่งแวดล้อม โดยให้ความสำคัญกับความยั่งยืนและการป้องกันการทำลายสิ่งแวดล้อม   อยากจะเม้าว่า Green Marketing มีมานานมากแล้ว และยังคงเป็นคอนเซ็ปต์การตลาดที่ถูกแบรนด์ต่าง ๆ หยิบยกเอามาใช้สื่อสารกับผู้บริโภคเรื่อย ๆ ทำให้การทำการตลาดแบบรักษ์โลกนั้นไม่ใช่เทรนด์ประเดี๋ยวประด๋าว แต่เป็นกลยุทธ์ทางการตลาดที่จริงจัง   ไอเดียทำการตลาด Green Marketing Eco-Friendly Material  หลาย ๆ แบรนด์ให้ความสำคัญกับวัสดุที่ใช้ พร้อมทั้งนำมาเป็นจุดขายของแบรนด์เพิ่ม Gimmic และความน่าสนใจให้สินค้า เช่น แพกเกจจิ้งที่ย่อยสลายได้เอง การนำบรรจุภัณฑ์มาไปใช้ซ้ำ การนำไป DIY เพื่อใช้งานอื่น ๆ เป็นต้น   Green Promotion อาจจะส่งเสริมแคมเปญ Green Marketing ด้วยโปรโมชั่นดี ๆ อย่างการแจกส่วนลด หรือเพิ่มแต้มสะสมพิเศษ เพื่อเป็นการกระตุ้นให้ผู้บริโภคอยากมีส่วนร่วม เช่น นำแพกเกจจิ้งมารีไซเคิลที่ร้านได้รับส่วนลด 10%, นำแก้วมาใช้ซ้ำได้แต้มสะสมพิเศษ, เอาขวดเปล่ามาแลกชิงโชคลุ้นร่วมกิจกรรมกับพรีเซ้นเตอร์ เป็นต้น   Green Activities นอกจากเรื่อง Branding แล้วแบรนด์ก็ยังสามารถสร้างกิจกรรมทางการตลาดเพื่อให้ผู้บริโภคมีส่วนร่วมกับ Green Activities ได้ด้วย เช่น การจัดงานวิ่งมาราธอนเพื่อส่งเสริมสิ่งแวดล้อม กิจกรรมทำภารกิจปล่อยเต่าสู่ทะเล เป็นต้น ซึ่งอาจจะเพิ่มความน่าสนใจให้กิจกรรมด้วยนำ Magnet อย่างดารา อินฟลูฯ หรือพรีเซ็นเตอร์มาร่วมกิจกรรมนี้ด้วย   กำลังมองหาทีมการตลาดเพื่อสร้างเพิ่มพื้นที่ตลาดให้กับแบรนด์ ติดต่อ Crosswalk Agency มีครบทุกบริการทางการตลาดทั้งออนไลน์, อีเวนต์ และออฟไลน์ การันตีทีมงานคุณภาพที่มีประสบการณ์มากกว่า 10 ปี พร้อมช่วยสร้าง Branding วางแพลน Marketing และมีทีม Production คุณภาพให้บริการ

หลายคนรู้จักว่าการยิงแอดโฆษณาคืออะไร…แต่ไม่รู้จักค่าวัดผลของโฆษณาที่ยิง ทำให้เจ้าของแบรนด์หรือนักการตลาดบางคนก็ไม่รู้ว่าโฆษณาที่ยิงไปมีประสิทธิภาพที่ดีมั้ย? ค่า ROAS เป้นเครื่องมือที่จะช่วยวัดผลประสิทธิภาพของแคมเปญโฆษณาของเรา แต่มักจะมีค่าที่คล้าย ๆ กันตีคู่มาด้วยกันเสมอนั่นก็คือค่า ROI แล้วทั้ง 2 ค่านี้แตกต่างกันยังไง? Cross walk จะมาเม้าให้ฟังวันนี้ค่าาาา   ROAS (Return on Advertising Spend) คืออะไร? : ROAS คือ ตัวชี้วัดที่ใช้วัดประสิทธิภาพของการลงทุนในการโฆษณา   หลักการคำนวณ “ROAS= ค่าใช้จ่ายในการโฆษณา ÷ รายได้จากการโฆษณา” ​ ROAS 1.0 หมายถึง สำหรับทุนที่ลงทุน 1 หน่วยทำให้ได้รายได้ 1 หน่วย ตัวเลข > 1.0 = มีกำไร ตัวเลข < 1.0 = ขาดทุน   ตัวอย่าง A ลงทุนในการโฆษณา 1,000 บาท และได้รายได้จากการโฆษณานั้นเป็น 3000 บาท = ROAS ของ A คือ 3.0 (3,000 ÷ 1,000) = ได้กำไร   ค่า ROAS เป็นเครื่องมือที่ช่วยในการวัดประสิทธิภาพของแคมเปญโฆษณาและช่วยบริหารงบประมาณโฆษณานั่นเอง   ROI (Return on Investment) คืออะไร? : ROI คือ ตัวชี้วัดทางการเงินที่ใช้เพื่อวัดประสิทธิภาพของการลงทุน   หลักการคำนวณ ROI = [(กำไร – ทุนลงทุน) ÷ ทุนลงทุน] x 100   ผลค่า ROI เป็นบวก = กำไร ผลค่า ROI เป็นลบ = ขาดทุน   ตัวอย่าง A ลงทุน 1,000 บาท และได้รับกำไร 3000 บาท = ROI ของ A คือ 200% [(3000 – 1000) ÷ 1000] x 100 = มีกำไร   สรุปก็คือทั้งค่า ROAS (Return on Advertising Spend) และ ROI (Return on Investment) นั้นเป็นค่าวัดผลทางการตลาดที่ใช้เพื่อวัดประสิทธิภาพของการลงทุน แต่มีความแตกต่างในวิธีการคำนวณและจุดประสงค์ ROAS วัดผลประสิทธิภาพการตลาดจากการลงทุนและกำไรในการยิงโฆษณา ROI วัดผลดทางการเงินว่าได้กำไรหรือขาดทุนจากการลงทุนทั้งหมด   อยากสร้างแคมเปญโฆษณาที่มีประสิทธิภาพดี ๆ ให้ได้ค่า ROAS เป็นบวกสูง ๆ ติดต่อ Crosswalk Agency มีครบทุกบริการทางการตลาด พร้อมทีมงานคุณภาพที่มีประสบการณ์มากกว่า 10 ปี พร้อมช่วยสร้าง Branding วางแพลน Marketing และมีทีม Production คุณภาพให้บริการ

ยุคนี้อยากค้นอะไรขึ้นมาระหว่างไถหน้าจอก็ไม่ต้องออกจากแอปฯ โซเชียลมีเดียให้เสียเวลา เพราะตอนนี้โซเชียลมีเดียหลายแพลตฟอร์มเริ่มมีฟังก์ชั่น Search Engine ให้แล้วจ้า นำร่องมาโดย TikTok เจ้าใหญ่เจ้าเดิมและเป็นเจ้าแรกที่บุกเบิกฟังก์ชั่นนี้บน Social Media   การที่ Social Media แพลตฟอร์มนั้นผันตัวมาเป็น Search Engine ส่งผลอะไรต่อการทำการตลาดของแบรนด์ ? คำตอบ … แบรนด์ที่มีคอนเทนต์อยู่ในแต่ละแพลตฟอร์มเยอะ ๆ จะเป็นคนที่ได้เปรียบนั่นเอง เมื่อผู้บริโภคเสิร์ชสิ่งที่ค้นหาขึ้นมา และคอนเทนต์ของแบรนด์อยู่ในหมวดหรือใกล้เคียงกับคำที่ค้นหา AI ก็จะทำหน้าที่เสิร์ฟคอนเทนต์ของแบรนด์ให้ผู้บริโภคได้เห็นคอนเทนต์นี้ เป็นการเพิ่มการเข้าถึงของแบรนด์เพิ่มขึ้นด้วย   ปี 2024 นี้โซเชียลมีเดียที่มาเเรงก็ยังคงเป็น TikTok เช่นเดิม สินค้าตัวไหนมีคอนเทนต์รีวิวจากช่องต่าง ๆ เยอะ ๆ ถ้าผู้บริโภคมาเสิร์ชหาคอนเทนต์จากช่องต่าง ๆ ก็จะขึ้นมาพร้อม ๆ กันซึ่งช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือให้สินค้าได้อีกด้วย   ถ้าแบรนด์กำลังสนใจหา Influncer มารีวิวสินค้าของตัวเอง อย่ามองข้ามช่องทาง TikTok เป็นอันขาด อาจจะไม่จำเป็นต้องเป็น Influncer ตัวใหญ่หลายคนที่ราคาอาจจะเกินงบไปหน่อย แต่อาศัยเป็น Nano-influncer หลาย ๆ คนที่ลงคอนเทนต์ช่วงเวลาก็จะช่วยสร้างปรากฏการณ์เพิ่มความน่าใช้น่าลองให้กับสินค้าได้เช่นกัน    ปีนี้อยากลุยการตลาดจริงจังต้องมีกุนซือที่ดีให้คำปรึกษา อยากให้แบรนด์ติดหู สินค้าติดตลาด มีอินฟลูฯรีวิว Crosswalk Agency พร้อมลุย! Crosswalk Agency ผู้เชี่ยวชาญเรื่องการตลาดทั้งออนไลน์และออฟไลน์มากกว่า 10 ปี พร้อมช่วยสร้าง Branding วางแพลน Marketing และมีทีม Production คุณภาพให้บริการ

ได้เวลามาเม้ามอยเรื่องโทนสีประจำปี 2024 กันหน่อยค่า โทนสีที่ได้รับความนิยม,ydถูกให้ความสำคัญในงานด้านแฟชั่น, การออกแบบ, และศิลปะ ซึ่งเรื่องสี ๆ มีความสำคัญมาก ๆ ในการทำงานคอนเทนต์ เพราะโทนสีมักมีผลกับความรู้สึกเสมอ .. เคยโดนลูกค้าขอเพิ่ม Feeling ในชิ้นงานที่ส่งตรวจกันใช่มั้ยละ? ชาวกราฟฟิกก็ต้องแก้ที่โทนสีให้เป็นไปตาม Feel ที่ลูกค้าอยากได้ งั้นมาอัพเดตสีประจำปีทั้ง 7 โทนจาก E-book “เจาะเทรนด์โลก 2024” กันหน่อย จะได้เอาไว้ช่วยให้ชาวมาร์เก็ตติ้งอย่างเราเอาไว้เสนอลูกค้าได้จ้า   1. Rich Gold (Pantone 16-0836 TCX) ทองอมเบจไม่วิ้งวับแต่เรียบหรูผู้ดี เน้นความเรียบง่ายแต่ยังคงความหรูหราเอาไว้ เหมาะสำหรับสินค้าหรือแบรนด์ที่ต้องการทำคอนเทนต์ในมู้ดแบบ Premuim   2. Coral Gold (Pantone 16-1337 TCX) ส้มอิฐสไตล์ Old Money โทนส้มอิฐเพิ่มชีวิตชีวาให้กับสีทองขึ้นอีกนิดแบบไม่ตะโกน สำหรับลูกค้าที่อยากให้คอนเทนต์มีความหรูแต่ก็ดูไม่เรียบจนเกินไป   3. Butterfly Green (Pantone 12-0322 TCX) เขียวอ่อนทันสมัย ความโมเดิร์นที่รักษ์โลก ผสมผสานความโมเดิร์นของยุคสมัยให้เข้ากับสีแห่งธรรมชาติอย่างสีเขียวได้อย่างลงตัว เหมาะกับคอนเทนต์สินค้าที่อยากพรีเซ้นความทันสมัยหรือเทคโนโลยีจ๋า ๆ แต่ก็เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม   4. Capri (Pantone 15-4722 TCX) ฟ้าฟ้าเทอควอยส์ความมีชีวิตชีวาที่แสนสดชื่น น้ำทะเลที่โดนแสงแดดสะท้อนมันช่างดูมีชีวิตชีวา ช่วยปลุกให้ความสร้างสรรค์ภายในตื่นตัว เหมาะสำหรับคอนเทนต์พวกแฟชั่นหรือสินค้าที่มีความ Unique ในตัวเอง   5. Raspberry Rose (Pantone 18-2333 TCX) ชมพูแสบสันพร้อมสนุกสนานไปกับทุกอย่าง ลูกค้าคนไหนชอบความจี๊ดจ๊าดสุดติ่งเอาสีนี้เสนอก่อนได้เลย ความชมพูที่ตะโกนตั้งแต่ดาวอังคาร เป็นชมพูที่พร้อมลุย พร้อมสนุก พร้อมโมเดิร์นไปกับทุกคอนเทนต์ เหมาะกับคอนเทนต์ที่เน้นความสดใสจี๊ดจ๊าดเป็นหลัก หรือเอาไปประยุกต์กับสินค้าอาหารฟิวชั่นก็น่าจะเลิศนะ   6. Violet Storm (Pantone 18-3944 TCX) ม่วงแบบกลมกล่อม เพื่อความเท่าเทียมของทุกคน สีม่วง 2024 จะไม่ใช่สีแม่หม้ายอีกต่อไป เพราะสีม่วงจะเป็นตัวเเทนแห่งความเท่าเทียมของยุค เหมาะสำหรับงานคอนเทนต์ที่เน้นไป Unisex หรือสินค้าที่เหมาะกับทุกคน    7. Pinecone (Pantone 19-1121 TCX) น้ำตาลเรียบ ๆ แต่ยั่งยืน น้ำตาลเรียบ ๆ แต่ใช้ได้ทุกยุค เหมาะกับงานที่มีคุณค่าทางจิตใจ านที่สะท้อนวัฒนธรรมพื้นบ้าน งานที่สร้างสรรค์จากวัสดุธรรมชาติ งานคราฟต์ เป็นต้น   โทนสีทั้ง 7 อาจจะไม่ใช่สีที่ดีที่สุดหรือเหมาะกับลูกค้าทุกคน แต่อัพเดตเอาไว้เป็นแนวทางสำหรับใช้ในงานกราฟิคหรืองานคอนเทนต์ในปี 2024 ไว้กันก็ดีเนอะ เผื่อลูกค้าถูกใจจะได้ไม่ต้องคิดเยอะแยะ   อยากให้แบรนด์ติดหู สินค้าติดตลาด มีอินฟลูฯรีวิว Crosswalk Agency พร้อมลุย! Crosswalk Agency ผู้เชี่ยวชาญเรื่องการตลาดทั้งออนไลน์และออฟไลน์มากกว่า 10 ปี พร้อมช่วยสร้าง Branding วางแพลน Marketing และมีทีม Production คุณภาพให้บริการ

สวัสดีปีใหม่ล่วงหน้าค่าาา … ใกล้ปีใหม่ปีมังกร 2024 กันแบบนี้ ต้องมาอัพเดตกันนิดนึงว่าเทรนด์การตลาดปี 2024 จะมีอะไรใหม่ ๆ มาให้พวกเราได้สนุกกันบ้าง อาจจะมีเทคโนโลยีใหม่ ๆ มาให้เราลองใช้ เพราะโลกยุคใหม่ที่มีนวัตกรรมใหม่ไม่หยุดหย่อน พวกเราชาวการตลาดก็ต้องตามให้ทันกันเนอะ!   Data-Driven Marketing เก็บดาต้าเป็นไม่พอ ต้องหาดาต้าให้เก่ง! การเก็บดาต้าของลูกค้าหรือผู้บริโภคกลายเป็นเรื่องพื้นฐานสำหรับการทำการตลาดไปแล้วในปี 2023 แต่สิ่งที่เพิ่มเติมเข้ามาสำหรับนักการตลาดในปี 2024 นี้ คือการหาดาต้าให้เป็น! เพราะตอนนี้เรื่องความเป็นส่วนหรือ Privacy เป็นสิ่งที่ทุกคนให้ความสำคัญอย่างมาก ทำให้การเก็บข้อมูลพฤติกรรมของผู้บริโภคนั้นมีความซับซ้อนมากขึ้น ดังนั้นในการเก็บ DATA ของผู้บริโภคอาจจะต้องใช้ Creative Skills เข้ามาช่วย เพื่อให้ผู้บริโภคหรือลูกค้ายินยอมที่จะให้เก็บข้อมูลอย่างเต็มใจ    2. Social Listening เครื่องมือไม่ใหม่ แต่ไม่ใช่ทุกคนที่รู้จัก สำหรับบริษัทหรือแบรนด์ใหญ่ ๆ อาจจะไม่ใช่เรื่องแปลกใหม่อะไรในการใช้ Social Listening ในการทำการตลาด แต่สำหรับ Start-up หรือธุรกิจ SMEs อาจจะเคยได้ยินแต่ยังไม่เคยได้ลองใช้ เพราะด้วยราคาที่ค่อนข้างสูงของเครื่องมือ Social Listening แต่ในปี 2024 มีเครื่องมือ Social Listening ให้เลือกใช้ในราคาที่น่ารักสำหรับธุรกิจเล็ก ๆ มากขึ้น เพราะมีตั้งแต่ลองใช้ฟรีไปจนถึงราคาหลักพัน  สำหรับใครอยากรู้ว่า Social Listening คืออะไร? สามารถอ่านเพิ่มเติมได้ที่ … https://crosswalkagency.com/social-listening/   3. Affiliate Marketing ขั้นกว่าของการตลาดแบบปากต่อปาก เมื่อ 2-3 ปีก่อน ผู้บริโภคมักเลือกซื้อของตามดารา คนดัง หรือเซเลปบริตี้ที่ตัวเองชื่นชอบ การทำ Affiliate Marketing เพิ่งมาได้รับความนิยมเมื่อไม่นานมานี้ แต่กลับได้รับการตอบรับจากผู้บริโภคอย่างดี เพราะตัวผู้บริโภคหรือลูกค้าสามารถหารายได้เสริมจากสินค้าที่ตัวเองซื้อใช้เป็นประจำด้วย การที่ Affiliate Marketing ได้รับความนิยมในตอนนี้ เพราะรู้สึกถึงความเชื่อใจระหว่างผู้บริโภคด้วยกันเองมากกว่า ทำให้ผู้บริโภคหลายคนผันตัวมาเป็น Creator บอกต่อสินค้าที่ใช้แล้วดีต่อ ๆ กันไป เหมือนเป็นการตลาดแบบปากต่อปากแต่อยู่ในแพลตฟอร์มออนไลน์ ด้วยการแปะลิงก์สินค้าใน Social Media ของตัวเองหรือช่องทางออนไลน์อื่น ๆ แม้ว่าหลายคนจะทราบดีอยู่เเล้วว่า Affiliate Marketing นั้นเป็นการทำรายได้ แต่ก็มาจากผู้บริโภคที่ใช้สินค้าจริง ๆ ที่มาทำคอนเทนต์ให้สินค้าหรือแบรนด์ด้วยความเต็มใจ    4. AI นวัตกรรมสุดล้ำ นักการตลาดต้องฉลาดใช้ เทคโนโลยี AI ที่ยังคงเป้นที่ถกเถียงกันทั่วโลกว่าจะมาช่วยมนุษย์ให้ทำงานง่ายขึ้น หรือมาแย่งอาชีพของมนุษย์ รวมทั้งในหลักมนุษยธรรมต่าง ๆ ที่ยังไม่สามารถตัดสินอย่างชัดเจนได้ แต่สิ่งที่ชัดเจนคือ AI นั้นสามารถช่วยนักการตลาดให้งานง่ายขึ้นได้ ถ้ารู้วิธีการใช้และนำมาประยุกต์ใช้งาน ช่วงกลางปีหลังน่าจะเห็นกระแสการ Generate รูปภาพด้วย AI ที่สวยงามไม่แพ้งานวาดจากอาร์ตติส หรือจะเป็นการหาข้อมูลในเรื่องต่างด้วยการพิมพ์หัวข้อเข้าไป  เทรนด์การตลาดปี 2024 ต้องมีเทคโนโลยีของ AI ที่ได้รับการพัฒนาไปอีกขั้นเข้ามาเกี่ยวข้องอย่างแน่นอน แต่จะมากน้อยแค่ไหนอาจจะต้องจับตาดูกันต่อไป….   การทำการตลาดในแต่ละปีมักต้องเปลี่ยนตามกระแสหรือเทรนด์ของปีนั้น ๆ รวมทั้งต้องตามให้ทัน Technology ใหม่ ๆ ที่เกิดขึ้นทุกวันให้ทัน นักการตลาดก็เหมือนนักวิ่งมาราธอนที่ต้องวิ่งให้ทันเทรนด์เพื่อจะได้ถึงเส้นชัยในแต่ละสนาม เพราะฉะนั้นอย่าลืมเตรียมร่างกายให้ทันเทรนด์กันนะคะ 🙂ติดตามข่าวสารการตลาดได้ตลอดเวลาที่ Crosswalk Agency ผู้เชี่ยวชาญเรื่องการตลาดทั้งออนไลน์และออฟไลน์มากกว่า 10 ปี ไม่ว่าจะสินค้าประเภทไหนก็พร้อมลุยทุกตลาด!